SawSpin Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt kaksi kuukautta.

Onko mitään keinoa saada tämä ratkaistua, ei mitään töitä täysin rikki? Olen velkaantunut.

Se on huono, en tiedä, mutta kahden päivän aikana yritin kovasti, käytin 2000 dollaria ja tuloksena oli 9000 dollaria hylättynä ja minusta tuntui kuin olisin tehnyt jotain väärin. Voitin nämä rahat rehellisesti ja avoimesti.

Tämän jälkeen elämäni on mennyt alamäkeen, menetin työpaikkani, en ole saanut palkkaa kolmeen kuukauteen, joten olen erehdyspaikalla.

auttakaa

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi SawSpin Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilisi käytettävissäsi?
• Oletko aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta?
• Onko pelaajatilisi vahvistettu?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hei,

Tili on edelleen käytettävissä, mutta minulla ei ole enää samaa pankkitiliä.

Kyllä, tein useita onnistuneita kotiutuksia samalta sivustolta suunnilleen samalla summalla.

Pelasin YB:n keltaisen batin sokerirushia.

En, en ottanut vastaan ​​bonuksia. Olen voittanut rahat itse.

Kiitos.

Hyvä Zach666,

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Martin ( martin.l@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hei Zach666,

Olen pahoillani kuullessani ongelmistasi. Olen Martin ja hoidan valituksesi tästä lähtien. Ensimmäisenä toimenpiteenä pyydän sinua olemaan pelaamatta saldoasi enempää, jos tilisi sen sallii - olkaamme kärsivällisiä tässä vaiheessa.

Sillä välin yritän ottaa yhteyttä kasinon edustajaan tämän keskusteluketjun ulkopuolella, koska meillä ei ole vielä vakiintunutta yhteystietoa kasinolle. Ja jos asiassa tapahtuu jotain kehitystä, pitäkää minut ajan tasalla.

Ystävällisin terveisin

Martin

Hyvä Zach666,

Olen todella pahoillani, ettemme pystyneet kertomaan teille parempia uutisia.

Valitettavasti, huolimatta yrityksistämme käsitellä asiaa SawSpin Casinon kanssa, kasino on suoraan kieltäytynyt yhteistyöstä tutkinnassamme. He ovat tehneet selväksi, etteivät he ole halukkaita keskustelemaan tapauksesta kanssamme tai antamaan mitään selitystä/todisteita viivästyneestä kotiutuksestasi, ja he ovat olennaisesti hyväksyneet, että valitus voidaan sulkea ratkaisemattomana.

Tällaisissa tilanteissa kykymme auttaa on hyvin rajallinen. Casino Guru toimii riippumattomana sovittelijana, mutta emme voi pakottaa kasinoa maksamaan, toimittamaan asiakirjoja tai osallistumaan valitusprosessiin, jos se kieltäytyy tekemästä niin. Tämä on erityisen ongelmallista tässä, koska SawSpin Casinolla on jo erittäin huono maine keskuudessamme ja se toimii väärennetyillä lisenssitiedoilla, mikä jättää pelaajille hyvin vähän ulkoista suojaa tai vipuvaikutusta.

Käytettävissä olevien tietojen perusteella emme pidä kasinon lähestymistapaa hyväksyttävänä. Koska he kieltäytyivät yhteistyöstä, joudumme sulkemaan tämän valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen verkkosivustollamme.

Olen todella pahoillani, ettemme kyenneet saamaan varoja takaisin. Tiedän, ettei tämä ollut toivomasi lopputulos, varsinkin kun otetaan huomioon kyseessä oleva summa ja kuvailemasi vaikea tilanne. Suosittelen vahvasti välttämään tätä kasinoa tulevaisuudessa ja vaikeassa taloudellisessa tilanteessasi välttämään kokonaan nettipelaamisen maailmaa.

Ystävällisin terveisin,

Martin