Australialainen pelaaja voitti kuninkaallisen jättipotin, mutta kun hän yritti nostaa 51 120,06 euron voittoa, kasino hylkäsi pyynnön vedoten epäilyttävään vedonlyöntiin ja muutti myöhemmin syitään useita kertoja, mukaan lukien väitteet petollisesta vedonlyönnistä ja vastaanottamattomasta talletuksesta. Hän on käyttänyt kaksi kuukautta kiistääkseen asian.
SawSpin Casino - Pelaajan kotiutus on takavarikoitu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 22h 38m 18s
SawSpin Casino
Turvaluokitus 0.0 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösVoitin kuninkaallisen jättipotin bongopeliautomaatilla. Voiton jälkeen olin innoissani ja yritin nostaa voittoa. Heillä oli aikaa. Kun pyysin maksua, he kieltäytyivät nostosta ja ottivat 51 120,06 euron saldoni pois sanoen, että kyseessä oli epäilyttävä vedonlyönti. Olen taistellut heidän kanssaan viimeiset kaksi kuukautta ja saanut samoja vastauksia, vaikka heidän syynsä onkin muuttunut. Nyt kolme kertaa he ovat ensin epäilleet Bettsiä, sitten he olivat petollisia vedonlyönneissä, ja nyt he sanovat, että talletustani ei koskaan vastaanotettu tarkemman tarkastelun jälkeen. Auttakaa minua saamaan tämä nosto, jos joku voi auttaa. Annan mielelläni pari tuhatta siitä. Lähetän kuvakaappauksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
- Oletko suorittanut täyden KYC-vahvistuksen tai ainakin toimittanut kasinolle henkilöllisyystodistuksia vahvistusta varten?
- Kuinka monta talletusta olet tehnyt kasinolle tähän mennessä? Onko talletuksiasi jäänyt hyvittämättä kasinotilillesi tai eikö niitä ole veloitettu pankkitililtäsi?
- Oletko huomannut pelin aikana mitään epäsäännöllisyyksiä, bugeja tai häiriöitä voitettuasi jättipotin?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
