Satoshi Hero Casino - Pelaajan tili pysyy avoinna pyynnöistä huolimatta.

Hei Danne71 . Kasino on toimittanut minulle kaikki sinun ja tukitiimin väliset tiedot, jotka ovat myös täysin linjassa toimittamiesi todisteiden kanssa.

On selvää, että käytät kiristystä ja uhkailua (eli pilaat mainettasi Casino Gurun ja muiden sovittelu-/arvostelusivustojen kautta) ratkaistaksesi ongelmiesi ongelmat, ja haluan tehdä sinulle selväksi, ettemme hyväksy tällaista käytöstä. Myös vastauksesi tässä ketjussa ja yhden tähden arvostelun kirjoittaminen TrustPilotiin antamatta meille mahdollisuutta sovitteluun osoittaa epäkunnioitusta ja negatiivista ajattelutapaa alusta alkaen.

Jos et luota prosesseihimme etkä ole kiinnostunut sovittelusta, en ole varma, miksi edes avasit valitusta alun perin. On kulunut viisi päivää siitä, kun esitin sinulle yksinkertaisen kysymyksen, ja vastauksen sijaan annoit minulle lisää asennetta ja halveksuntaa.

Joten odottaessani kasinon vastausta viimeisimpään kysymykseeni peliriippuvuudestasi, josta mainitsin kirjallisessa viestissäni 6. syyskuuta, haluaisin pyytää sinua harkitsemaan asennettasi uudelleen ja kertomaan minulle, oletko edes kiinnostunut sovittelusta. Jos olet, kerrothan minulle, jos olet joskus kyllästynyt asettamaan itsellesi pelikiellon noudattamalla kasinon Vastuullinen pelaaminen -sivulla kuvattuja ohjeita. Jos et ole enää kiinnostunut, tämä tapaus hylätään ja tilaa vapautuu uudelle valitukselle, jonka voi tehdä joku, joka haluaa apua ja on valmis yhteistyöhön. Kiitos.

Kaikille tätä tapausta seuraaville tiedoksi, että pelaaja on lähettänyt minulle sähköpostia ja pyytänyt poistamaan tilinsä Casino Gurulla, mikä estää asian käsittelyn jatkossa.

Tämä, sekä pelaajan että kasinon toimittamien todisteiden lisäksi, vahvistaa epäilykseni, että koko asiassa ei ollut kyse avun hakemisesta, vaan pikemminkin kasinon kiristämisestä, jotta se saisi bonuksia ja ilmaisen hyvityksen Satoshi Hero Casinolla pelatuista rahoista. Koska emme hyväksy tällaista käytöstä ja haluamme jatkaa pelaajan tilin poistamista koskevan toiveen mukaisesti, tämä valitus hylätään nyt.