Intialainen pelaaja ei ollut saanut kasinolle talletustaan, joka oli ollut odottamassa yli 20 päivää. Pelaaja oli toimittanut todisteet tapahtumasta, mutta kasinon järjestelmästä ei löytynyt tietoja talletuksesta. Valitus suljettiin ja hylättiin, koska todisteita tapahtuman ja kasinon välisestä yhteydestä puuttui. Selitettiin, että ilman kasinotietoja ei ollut perusteita ottaa yhteyttä kasinoon asiasta.
SapphireBet Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
Määrä: 2 700 INR
SapphireBet Casino
Turvaluokitus 8.3 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
KäännösEn ole vielä saanut talletustani, auta minua, siitä on yli 20 päivää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
KäännösHyvä Akshit909,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jota suosittelen, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottuina. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta lisää varoja, ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat siirron aikana, kestää jonkin aikaa ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi nyt. Pidän tämän valituksen auki kuukauden ja pyydän teitä ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestänne.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
KäännösKatso, en ole vielä saanut talletustani. Minulla on kaikki tarvittavat todisteet, kuten kuvakaappaus ja tiliote.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi.
Ole hyvä ja jaa kuvakaappaus pelaajatilisi talletushistoriasta, joka näyttää talletuksesi tilan ja viestintäsi kasinon tuen kanssa.
Lähetä nämä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Akshit909,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös
Haluan lähettää myös näytön tallenteen, miten voin lisätä ne, kerro minulle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi. Pahoittelen mahdollista väärinkäsitystä.
Ole hyvä ja jaa kuvakaappaus pelaajatilisi talletushistoriasta, joka näyttää talletuksesi tilan. Sinun pitäisi pystyä tarkastelemaan tietoja pelaajaprofiilissasi kasinon verkkosivustolla.
Kiitos etukäteen yhteistyöstäsi asiassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Akshit909,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
KäännösLähes kaksi kuukautta sitten sain rahani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
KäännösPyydät kuvakaappausta talletusosiosta, mutta talletusta ei ole käsitelty, siksi siellä ei näy vaihtoehtoja. Auta minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi
Ole hyvä ja siirry tapahtumahistoriaasi ja jaa kuvakaappaus kyseisestä tapahtumasta, jos sellainen on saatavilla:
Kiitos etukäteen yhteistyöstäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösKiitos tiedon jakamisesta kanssani.
Pahoittelemme kuitenkin, koska kasinon rekistereihin ei ole kirjattu yhtään tapahtumaa, on vain vähän todisteita siitä, että kyseessä oleva tapahtuma olisi osoitettu kasinolle.
Jos on olemassa todisteita, jotka yhdistäisivät tapahtuman kasinoon, jaathan ne kanssani täällä tai sähköpostitse osoitteeseen tomas@casino.guru
Odotan innolla vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösLähetin sinulle sähköpostihistorian, mutta et ole vastannut. Siitä on jo melkein yli 3 kuukautta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi.
Muistutan, että toimitit todisteen tililtäsi 18. huhtikuuta tehdystä tapahtumasta.
Valitettavasti ei esitetty todisteita siitä, että asialla olisi mitään tekemistä Sapphirebet Casinon kanssa, koska kasinon tiedoissa ei ole mitään merkintää talletuksesta. Näin ollen meillä ei ole mitään asiaa, josta voisimme valittaa kasinolle, ja valitus suljetaan.
Edellä mainituista syistä hylkäämme nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen todella pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan sinua tehokkaammin tässä tilanteessa, sillä pyrimme aina auttamaan pelaajia ratkaisemaan ongelmansa aina kun mahdollista.
Muistathan, että voit ottaa meihin yhteyttä uudelleen, jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Olipa kyseessä sitten kysymys, huolenaihe tai uusi ongelma, jota on tutkittava, tiimimme on täällä ja valmiina tukemaan sinua.
Automaattinen käännös:
