Meksikolainen pelaaja voitti ilmaiskierroksilla, ja kun hän yritti nostaa osan summasta ja lähetti henkilötodistuksen, voitot pyyhittiin. Hän ei aluksi ottanut yhteyttä kasinon tukeen saadakseen selitystä. Kun hän kehotti meitä ottamaan yhteyttä kasinoon ja toimittamaan tapahtumahistorian, hän päätti olla seuraamatta. Näin ollen valitus hylättiin hänen pyynnöstään.
Ruby Slots Casino - Pelaajan voitot pyyhittiin.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 1 300 $
Ruby Slots Casino
Turvaluokitus 8.3 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösVoitin 1 300 dollaria ilmaiskierroksilla.
Nostin 400 dollaria
Kun lähetin henkilöllisyyden vahvistusta, he poistivat summan.
Minulla on kuvakaappaus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Floramenta71,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Ruby Slots Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Oliko aktivoidulle ja pelaamallesi bonukselle ilmoitettu enimmäisnosto?
- Oletko ottanut yhteyttä kasinotukeen ja saanut selityksen?
- Voisitko jakaa kasinoprofiilistasi löytyneen tapahtumahistoriasi?
- Voit lähettää kuvakaappauksia tänne tai lähettää ne sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösEn ole ottanut yhteyttä Ruby Sloton tukipalveluun, yritin tehdä niin, ennen kuin lähetin henkilötodistukseni, kun halusin pyytää apua tietääkseni mitä tehdä ja voinko nostaa minkä tahansa summan, ei ollut enää mitään voitot.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösJos et ole ottanut yhteyttä kasinoon, tee se ystävällisesti ja kerro meille, pystyivätkö he selittämään tilanteen sinua tyydyttävällä tavalla. Jos olet tyytymätön kasinon kanssa tekemäsi kauppaan, kerro meille yrityksesi ratkaista ongelma, jotta voimme tarkistaa sen ja tarjota apua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Florarmenta71,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen pahoillani, mutta en ymmärrä viimeisiä kommenttejasi. Ratkaisiko ongelmasi?
Kerro minulle, kuinka haluat edetä valituksen käsittelyssä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
