Ruby Slots Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy varmennuksen vuoksi.

Voitin 100 dollaria ja yritin nostaa rahaa, mutta nyt Ruby Slots Casino haluaa minun tallettavan 11 dollaria Litecoineina ja vahvistavan henkilöllisyyteni.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman? Jos pelasit bonuksella, kerrothan ystävällisesti, oliko kyseessä ilmainen bonus vai talletusbonus.

Huomaathan, että jos et ole aiemmin tehnyt talletuksia tälle kasinolle ja käytit vain ilmaisen bonuksen, josta voitit suurimman sallitun summan, on melko yleistä, että nettikasinot pyytävät pientä talletusta varmistaakseen maksutavan omistajuuden, jota haluat käyttää myöhemmin kotiutuksiin.

• Lisäksi täytitkö kasinoprofiilisi oikeilla henkilötiedoillasi?
• Käytitkö VPN:ää tai IP-osoitteen peittävää ohjelmistoa salataksesi todellisen sijaintisi käyttäessäsi kasinon verkkosivustoa, vai pystyitkö rekisteröitymään ja lunastamaan bonuksen peittämättä sijaintiasi millään tavalla?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika