Ruby Slots Casino - Pelaajan kotiutus pidätetään.

Olen tekemässä virallista riitautusta Ruby Slots Casinoa vastaan, koska se on pidättänyt 860,00 dollarin nostoani vilpillisesti tehtyjen vahvistuskäytäntöjen avulla, jotka hyödyntävät henkilökohtaista elämäntilannettani.

Virtuaalikortin vaatimus: Kasino kieltäytyy maksamasta minulle, ellei toimita fyysistä valokuvaa käytetystä pankkikortista. Maksoin kuitenkin virtuaalisella, vain digitaalisella Chime Cardilla. Ei ole fyysistä korttia valokuvattavaksi. Digitaalisen kortin paljastamattoman valokuvan vaatiminen rikkoo pankin turvallisuusohjeita ja altistaa minut vakaville petosriskeille.

Asiakirjan poissulkeminen: Asun tällä hetkellä tilapäisasunnossa (motellissa). Olen toimittanut virallisen matkapuhelinlaskuni ja viralliset pankkitiliotteeni. Kasino on jyrkästi hylännyt pankki- ja matkapuhelinlaskuni ja tarjonnut täysin nolla vaihtoehtoista vahvistustapaa henkilöille, joilla ei ole perinteisiä sähkölaskuja heidän nimissään.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen selittääksesi tilanteesi digitaalisen kortin suhteen? Jos olet, ovatko he antaneet sinulle ohjeita maksutavan vahvistamiseen?
• Oletko käyttänyt muita maksutapoja tallettaaksesi varoja tälle kasinolle?
• Voisitko tarkentaa, oletko ilmoittanut kasinotililläsi motelliosoitteesi, jossa tällä hetkellä oleskelet? Huomaa, että kasinon on varmistettava, että kaikki tililläsi annetut henkilötiedot vastaavat asiakirjoissasi olevia tietoja.
• Jos sinulla on mitään yhteydenottoa kasinon asiakastuen kanssa henkilöllisyystodistuksiisi liittyen, lähetäthän sen minulle osoitteeseen veronika.f@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika