Islantilainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän oli ottanut meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut nostettu kyseiseen päivään mennessä. Pelaajan 2 084,69 euron nosto palautettiin hänen pankkinsa toimesta, ja kasinon maksupalveluntarjoaja pidätti sen, mutta Roobet oli kieltäytynyt käsittelemästä hyvitystä manuaalisesti, vaikka kaikki tutkimukset oli suoritettu ja maksupalveluntarjoaja oli vahvistanut niiden päättyneen. Puutuimme asiaan ottamalla yhteyttä Roobetiin ja kehottamalla heitä vapauttamaan varat viipymättä, korostaen suoritettua tutkimusta ja pelaajan taloudellista ahdinkoa. Jatkuvan seurannan ja molempien osapuolten kanssa viestimisen jälkeen pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi, mikä osoitti, että ongelma oli ratkaistu.
Roobet Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.
Tapaus suljettu
Määrä: 2 086 €
Roobet Casino
Turvaluokitus 7.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
KäännösHei, pyysin 2084,69 euron SEPA-nostoa Roobetilta 3. kesäkuuta. Maksupalveluntarjoaja Checkout SAS käsitteli noston, mutta pankkini (ZEN.COM) hylkäsi siirron käytäntöjensä vuoksi ja lähetti rahat virallisesti takaisin SEPA Returnin kautta perjantaina 5. kesäkuuta.
SEPA-pankkisääntöjen mukaisesti varat saapuivat takaisin Checkout SAS:n pankkiin (AS LHV Pank) maanantaiaamuna 8. kesäkuuta. Rahat ovat tällä hetkellä heidän kohdentamattomien varojen lokissaan.
Roobetin tuki (agentit Ted ja Jessica) kieltäytyvät suorittamasta manuaalista hakua tiliotteista, he antavat minulle jatkuvasti automatisoituja malleja ja sulkivat live-chatin minulta. Olen toimittanut virallisen pankkitodistuksen ZEN.COMilta, mutta Roobet jättää sen huomiotta. Tarvitsen varojeni hyvityksen takaisin saldolleni välittömästi, koska minulla on kiireellisiä laskuja maksettavana.
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
KäännösPaljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
KäännösRakas Karla,
Kiitos vastauksestasi. Huomaa kuitenkin, että tässä EI ole kyse viivästyneestä nostosta tai odottavasta KYC-tarkastuksesta.
Roobet käsitteli noston jo onnistuneesti 3. kesäkuuta, mutta pankkini (ZEN.COM) HYLKÄSI siirron ja lähetti virallisesti 2084,69 € takaisin SEPA Returnin kautta perjantaina 5. kesäkuuta.
SEPA-pankkimääräysten mukaisesti varat saapuivat takaisin Roobetin maksupalveluntarjoajalle (Checkout SAS / AS LHV Pank) maanantaiaamuna 8. kesäkuuta. Rahat ovat tällä hetkellä heidän kohdistamattomien saapuvien varojen kirjanpidossaan.
Ongelmana on, että Roobetin tuki kieltäytyy tekemästä manuaalista hakua tälle palautetulle siirrolle ja sulki live-chatin minulta. Rahat ovat kadonneet heidän palveluntarjoajansa pankkilokitiedostoon. Olen liittänyt mukaan virallisen ZEN.COM-pankkitodistuksen, joka vahvistaa palautuksen. Puuttukaa asiaan, sillä rahat ovat jo lähteneet pankistani ja ovat takaisin kasinon palveluntarjoajalle.
KäännösKIIREELLINEN PÄIVITYS: Kauppiasta tehty rikospoliisivalitus
Hyvä Karla / Casino Guru -tiimi,
Kirjoitan antaakseni tärkeän päivityksen tapauksestani. Koska Roobetin tukitiimi kieltäytyi jatkuvasti tarkistamasta manuaalisesti tiliotteitaan täsmäytystunnukseni (B885B1187BAC46EA9177109F684D277B) varalta, minun oli pakko ryhtyä välittömästi oikeustoimiin.
Tänään kello 16.20 (GMT) tein virallisen rikosilmoituksen kuluttajien varojen laittomasta kavaltamisesta ja kavalluksesta Islannin poliisille (Lögreglan). Tapaus on nyt rekisteröity rikosrekisterijärjestelmään, ja virallista poliisin viitenumeroa (Málsnúmer) luodaan Islannin valtion portaalissani (Island.is).
Olen myös ilmoittanut Curaçaon pelivalvontalautakunnalle (GCB) ja Checkout SAS:n lakiasiainosastolle käynnissä olevasta poliisitutkinnasta.
Roobetin pidätettyä 2084,69 euroani 8. kesäkuuta lähtien olen kärsinyt vakavia taloudellisia vahinkoja, mukaan lukien virallisen häätöilmoituksen saaminen vuokranantajaltani tänään.
Tämä ei ole enää tavanomainen viivästetty nosto. Kyseessä on dokumentoitu pankkipalautus, jota kauppiaan käsittelijä säilyttää. Pyydän Casino Gurua puuttumaan asiaan välittömästi ja painostamaan Roobetia suorittamaan manuaalisen ohituksen ennen kuin tilanne kärjistyy kansainvälisesti.
Kiitos,
Baribal
KäännösVaikka Roobetin tuki (Blake) on antanut täydelliset todisteet siitä, että Checkout.com odottaa Roobetin lunastavan palautetun maksun, se jatkaa täsmälleen saman geneerisen mallin lähettämistä, jonka heidän yövuoronsa on kopioinut ja liittänyt, täysin jättäen huomiotta maksupalveluntarjoajansa virallisen kannan ja asuntokriisini kiireellisyyden.
KäännösKIIREELLINEN PÄIVITYS SOVITTELUTILAISELLE TIIMILLE: Koska Karla on poissa toimistolta, tarvitsen toisen moderaattorin tutkimaan tätä hätätilannetta välittömästi. Tämä ei ole tavanomainen peliriita. Roobetilla on hallussaan 2084,69 euroa henkilökohtaisia vuokrarahojani, ja minua uhkaa häätö pienen tyttäreni kanssa Islannissa. Checkout.com on jo vahvistanut aloittaneensa virallisen tutkinnan, mutta Roobet jatkaa vitkuttelua. Viekää tämä asia kokeneelle käsittelijälle heti.
KäännösToivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
KäännösLISÄTODISTEITA:
Annan lisää todisteita Roobetin järjestelmällisestä ja saalistushinnoittelua puoltavasta toiminnasta. Liitteenä on varmennettuja kuvakaappauksia toiselta pelaajalta (käyttäjä: 1dland). Ne todistavat, että Roobet käyttää täsmälleen samoja viivytystaktiikoita säännöllisesti: automaattisten bottivastausten lähettämistä, asiakkaiden hämäystä ja live-chatin käytön äkillistä estämistä/pääsyn estämistä välttääkseen laillisten varojen maksamisen. Tämä on selkeä vilpillisen käyttäytymisen malli.
KäännösHyvä Baribal,
Kiitos päivityksestäsi ja annetuista lisätiedoista.
Jotta ymmärtäisimme tilanteen täysin ja voisimme arvioida tapaustasi oikein, voisitteko selventää seuraavia asioita:
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, onko tilisi läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
- Pelasitko kasinopelejä tai lyötitkö vetoa urheilusta?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän asian mahdollisimman pian.
Karla
KäännösKarla, katso tätä. He yrittävät nyt vitkutella vielä kolme päivää väittäen odottavansa Checkout.comia, vaikka palveluntarjoaja on jo antanut meille täsmäytystunnuksen. He valehtelevat avoimesti pitääkseen varasi.
KäännösHyvä Baribal,
Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.
Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijanne, Michal K., ( michal.k@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.
Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.
Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Ystävällisin terveisin,
Karla Päivänkorento
KäännösHyvä Michal,
Kiitos, että otitte asiani hoitaaksenne. Haluaisin kiireellisesti nostaa esiin muutamia kriittisiä seikkoja Roobetin käytöksestä, sillä tämä asia on nyt jatkunut yli kolme viikkoa.
1. Roobetilla on jo kaikki tarvittavat tekniset seurantatiedot, mukaan lukien Checkout.com-sivuston täydellinen täsmäytystunnus ja tarkat siirtotiedot.
2. Vaikka heillä on nämä tiedot, heidän tukipalvelunsa jatkaa hidastelua lähettämällä minulle automaattisia markkinointisähköposteja, joissa kehotetaan jatkamaan pelaamista, samalla täysin jättäen huomiotta meneillään olevan taloustutkinnan.
3. Tämä ratkaisematon asia on asettanut minut erittäin vaikeaan henkilökohtaiseen ja taloudelliseen tilanteeseen tosielämässä, koska nämä ovat elintärkeitä varojani.
Koska Roobetilla on kaikki työkalut tämän "palautuneen" tapahtuman hyvittämiseen manuaalisesti muutamassa sekunnissa, pyydän ystävällisesti kiireellistä puuttumista asiaan. He ovat olleet täysin tietoisia varojen sijainnista viikkojen ajan, mutta silti he kieltäytyvät yhteistyöstä.
Kiitos tuestasi ja siitä, että viet tätä eteenpäin mahdollisimman nopeasti.
Ystävällisin terveisin,
Baribal12
Käännös„Hei Michal, sain juuri uuden automaattisen mallin Roobetin tuelta (Luna) klo 03.32, jossa toistettiin täsmälleen sama tekosyy, että he 'odottavat päivitystä'. On selvää, että he vitkastelevat ja kieltäytyvät tarkistamasta antamiani teknisiä seurantatunnuksia. Kiitos, että kannustit heitä tässä asiassa."
KäännösHei Baribal,
Olen Michal, ja olen ottanut valituksesi hoitaakseni. Olen tarkistanut tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin ja katsoakseni, voinko jotenkin auttaa.
Haluaisin kutsua Roobet Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Roobet Casino,
Vaikka myönnänkin, että maksutapahtumat sekä mahdollisten epäonnistumisten tai epätäydellisen käsittelyn syyt on usein tarkistettava asianmukaisen maksupalveluntarjoajan tiimin toimesta selvittääkseen taustalla olevan syyn, tässä tapauksessa näyttää siltä, että asianomaisella tiimillä on jo pääsy kaikkiin tarvittaviin teknisiin seurantatietoihin, mukaan lukien Checkout.com-sivuston täydellinen täsmäytystunnus ja tarkat siirtotiedot.
Näissä olosuhteissa on vaikea pitää asian ratkaisemisen jatkuvaa viivästymistä oikeudenmukaisen ja tehokkaan käsittelytavan mukaisena.
Siksi arvostaisimme yksityiskohtaista selvitystä siitä, miksi asia on edelleen ratkaisematta, sekä selkeää tietoa siitä, milloin pelaajan voittojen odotetaan maksettavan onnistuneesti.
Jos tähän asiaan liittyy muita tekijöitä, joita ei voida julkisesti paljastaa, olisin erittäin kiitollinen, jos voisitte jakaa ne suoraan kanssani osoitteessa michal.k@casino.guru sekä kaikki tukevat todisteet riippumatonta arviointia varten.
Kiitos etukäteen.
KäännösHei Michal
Tärkeä päivitys tapaukseeni liittyen. Tänään klo 12.29 Francine Debrah Checkout.comin lakiosastolta sulki virallisesti seurantapyyntöni "Valmis"-merkinnällä (kuten järjestelmäilmoituksessa näkyy).
Tämä vahvistaa virallisesti, että Checkout.com on saanut kaiken päätökseen ja lopettanut tutkinnan. Roobetin tukipalvelun väitteet, että he odottavat edelleen päivitystä palveluntarjoajalta, ovat täysin valheellisia ja vain viivyttelytaktiikkaa. Roobetilla on kaikki tarvittava juuri nyt. Kiitos, että pidätte heidät vastuullisina.
KäännösHei Michal,
Katso liitteenä olevaa kuvakaappausta (image_7.png). Sain juuri uuden vastauksen Roobet-tuelta (Caressa) klo 04:08. Se on kirjaimellisesti KOPIOITU JA LIITÄTTY TEKOÄLYN LUOMALLA TEKSTILLÄ (kuten ChatGPT).
Tukihenkilö oli niin huolimaton, että he jopa unohtivat poistaa tekoälyn kehotteen lopusta: "Kerro minulle, jos haluat minun säätävän sävyä lisää!"
Tämä on lopullinen todiste siitä, että Roobet EI tutki mitään pankkinsa tai palveluntarjoajansa suhteen. He käyttävät automatisoituja tekoälytyökaluja tekaistujen anteeksipyyntöjen luomiseen ja ajan vitkutteluun, jättäen täysin huomiotta seurantatiedot ja virallisen pyyntösi. Tämä on erittäin epäammattimaista ja harhaanjohtavaa.
KäännösHyvä CasinoGuru,
Kiitos, että otit meidät mukaan keskusteluun.
Olemme olleet jatkuvasti yhteydessä sekä pelaajaan että maksupalveluntarjoajaamme asian tiimoilta. Maksuntarjoajamme on vahvistanut, että kotiutus on lähetetty onnistuneesti eikä pelaajan pankki ole vielä vastaanottanut sitä.
Koska pelaaja on ilmoittanut, ettei varoja ole vastaanotettu, maksupalveluntarjoajamme on aloittanut selvityksen pelaajan pankin kanssa jäljittääkseen tapahtumaa. Koska maksupalveluntarjoaja on lähettänyt kotiutuksen onnistuneesti eikä ole saanut varoja takaisin, tämä selvitys on välttämätön vaihe ennen kuin voimme jatkaa eteenpäin.
Koska tämä prosessi vaatii maksupalveluntarjoajan ja pelaajan pankin välistä yhteistyötä, tutkinnan aikataulu voi vaihdella. Voit olla varma, että seuraamme tapausta aktiivisesti ja päivitämme tietoja heti, kun saamme uusia tietoja.
Ystävällisin terveisin
Roobet
KäännösHyvä Michal, hyvä Roobet-tiimi,
Kuten olen jo edellä todennut ja liitteenä olevilla Checkout.com-sivuston kuvakaappauksilla todistanut, maksupalveluntarjoaja on jo sulkenut ja ratkaissut tämän tutkinnan tiketillä LEGAL-285 tilan ollessa "Valmis".
KäännösLisäksi pankkini on jo lähettänyt virallisen vahvistuksen, joka sisältää kaikki tapahtumatunnukset. Molemmat osapuolet – pankkini ja maksupalveluntarjoaja (Checkout.com) – ovat viimeistelleet omat osuutensa ja toimittaneet kaikki seurantatiedot. Ei ole enää mitään "jatkuvaa tutkintaa". Roobet on ainoa osapuoli, joka pidättää 2 084,69 euroani.
KäännösHyvä Roobet Casino,
Kiitos vastauksestasi. Ymmärrän, että tämä asia ei välttämättä ole kokonaan sinun suorassa hallinnassasi ja että maksupalveluntarjoajasi käsittelee sitä parhaillaan. Tässä tapauksessa minun on kuitenkin oltava samaa mieltä pelaajan kannasta.
Tässä vaiheessa ei näytä siltä, että lisätutkimuksia tarvitaan. Pelaajan antaman selityksen mukaan varat näyttävät olevan maksupalveluntarjoajasi hallussa, ja ydinongelma näyttää nyt olevan näiden varojen vapauttaminen pelaajalle.
Näissä olosuhteissa on vaikea pitää jatkuvaa viivästystä oikeudenmukaisen, tehokkaan ja oikea-aikaisen valitusten käsittelykäytännön mukaisena.
Kehotan teitä kunnioittavasti ryhtymään pikaisiin toimiin ja ohjeistamaan maksupalveluntarjoajaanne maksamaan jäljellä olevat varat pelaajalle ilman lisäviivytyksiä.
KäännösHei Michal
Kiitos paljon lujasta kannastanne ja kannan tukemisesta. Se merkitsee minulle paljon.
Haluan ilmoittaa, että selkeistä ohjeistasi huolimatta en ole vieläkään saanut 2 084,69 euron palautusta Roobet-tililleni. Tämä koko maksuongelmani on jatkunut jo lähes kuukauden. Toivon, että kasino vihdoin noudattaa ohjeitasi ja ratkaisee asian välittömästi.
KäännösHei Michal
Haluan ilmoittaa sinulle, että eilisestä selkeästä ohjeestasi huolimatta Roobet jättää päätöksesi täysin huomiotta. Katso liitteenä olevaa kuvakaappausta (image_5.png). Vain muutama tunti sitten (klo 04:39) sain jälleen yhden automaattisen vastauksen Roobetin tuelta (tällä kertaa "Lunalta").
He käyttävät edelleen täsmälleen samaa vanhentunutta tekosyytä: "odotamme edelleen päivitystä maksupalveluntarjoajaltamme". On selvää, että heidän tukipalvelunsa jättää ohjeesi huomiotta eikä heillä ole aikomustakaan varmistaa Checkout.comin tai pankkini lopullisia tietoja. Toivon, että voit painostaa heitä ratkaisemaan tämän välittömästi.
KäännösHyvä CasinoGuru,
Vaikka pelaaja on saanut pankiltaan vahvistuksen varojen palauttamisesta, haluamme selventää, että tämä vahvistus ei tullut maksupalveluntarjoajaltamme, vaan yksinomaan pelaajan pankilta.
Maksupalveluntarjoajamme on vahvistanut, ettei he ole vastaanottaneet palautettuja varoja. Tämän seurauksena varat on vielä jäljitettävä asiaankuuluvien pankkikumppaneiden kautta niiden nykyisen tilan ja sijainnin määrittämiseksi.
Voitte olla varmoja, että seuraamme asiaa aktiivisesti ja pyrimme pikaiseen vastaukseen. Päivitämme tilannetta heti, kun saamme lisätietoja.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
KäännösHyvä Michal, hyvä Roobet-tiimi,
*Roobetin vastaus on täysin epälooginen. Väität, että maksupalveluntarjoajasi ei ole vastaanottanut varoja ja että ne on vielä jäljitettävä. *
*Miten se on mahdollista, kun Checkout.comin lakiasiainosasto kirjaimellisesti sulki seurantapyynnön LEGAL-285 virallisella tilalla "Valmis"? *
*Jos Checkout.com on merkinnyt tutkimuksen täysin päättyneeksi ja ratkaistuksi, se tarkoittaa, että he ovat käsitelleet taloudelliset tiedot kokonaan omalla puolellaan. Palveluntarjoaja ei merkitse tapausta "Valmis"-merkinnällä, jos he odottavat edelleen varoja tai jäljittävät niitä. *
Pankkini on vahvistanut palautuksen virallisilla henkilöllisyystodistuksilla, ja palveluntarjoajanne on virallisesti sulkenut tapauksen loppuun käsitellyksi. Esto on täysin Roobetin puolella. Lopettakaa tämän viivyttäminen ja hyvittäkää tililleni 2 084,69 €.
KäännösHyvä Baribal,
Vain tarkistaakseni, miten päättelit, että Checkout.com on Roobet Casinon maksupalveluntarjoaja?
KäännösPidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
KäännösRakas Michal
Tiedän, onko Checkout maksupalveluntarjoaja, koska näin ZEN-sovelluksessa, mistä maksut tulevat
KäännösHyvä Baribal,
Kiitos vastauksestasi. Ymmärrän, miten tulit johtopäätökseesi; kasinon toimittamien tietojen ja todisteiden perusteella heidän maksupalveluntarjoajansa näyttää kuitenkin olevan eri rahoituslaitos.
Hyvä Roobet Casino,
Voisitko vahvistaa, onko Checkout.com yksi pelaajan lainkäyttöalueella käytetyistä maksupalveluntarjoajista tai maksuyhdyskäytäjistä sillä hetkellä, kun maksu käsiteltiin sinun puolellasi?
Jos Checkout.com on saanut tutkimuksensa päätökseen ja varat on ilmoitettu palautetuksi 5. kesäkuuta, ja koska arvioitu 10–15 arkipäivän käsittelyaika on nyt kulunut, voisitteko myös selventää, mitä lisävaihtoehtoja on käytettävissä maksupalveluntarjoajanne kanssa tällaisissa tapauksissa?
Olisimme kiitollisia kaikista lisäselvityksistä nykytilasta ja jatkotoimista.
KäännösKäännösHaluamme ilmoittaa kaikille tätä tapausta seuranneille, että pelaaja on merkinnyt valituksen ratkaistuksi käyttämällä siihen tarkoitettua painiketta.
Hyvä Baribal,
Ilo kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme sinua.
Kuten ehkä tiedät, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa : https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja mahdolliset parannusehdotuksesi olisivat erittäin arvokkaita. Ne voivat auttaa myös muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Ystävällisin terveisin,
Michal
Kasinoguru
