Roobet Casino - Pelaajan tili on suljettu ja nostoa odotetaan.

Kun kerroin heille haluavani nostaa varasi ja sulkea tilini pysyvästi, he sulkivat tilini välittömästi, ja siinä oli 1,1 tuhatta USDC:tä. Aluksi otin heihin yhteyttä sähköpostitse ja sain vastauksen, jossa pyydettiin ERC20-nosto-osoitetta, mutta sen jälkeen en ole saanut kasinolta useisiin tunteihin muuta vastausta enkä vahvistusta rahojen nostosta, ja odotan edelleen heidän vastaustaan.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä manoskap7,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi varojen nostamisessa kasinolta.

Ymmärtääksesi tilanteesi paremmin, voisitko selventää seuraavaa:

• Milloin kasino sulki tilisi?
• Milloin he kysyivät ERC20-nosto-osoitetta?
• Voisitko myös välittää tilisi sulkemispyyntösi sekä sähköpostin nostostasi?

Lähetäthän asiaankuuluvat kasinon kanssa tehdyt viestit osoitteeseen jean.s@casino.guru .

Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja työskentelemään ratkaisun löytämiseksi.

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Jean