Japanilainen pelaaja oli pyytänyt Roobetia lukitsemaan tilinsä, mutta sen sijaan kasino esti häneltä pääsyn kokonaan ja mitätöi hänen bonuksensa. Hän ei sitten pystynyt saamaan bonuksia, joita hän odotti saavansa. Valitustiimi, joka totesi, että kasinoa ei voitu rangaista tilin sulkemisesta pelaajan pyynnöstä, ja koska oikean rahan saldoa ei ollut pidätetty, valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut.
Roobet Casino - Pelaajan tili on suljettu ja bonukset takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: ¥5 000
Roobet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen pyytänyt Roobetia lukitsemaan tilini, mutta he ovat kieltäneet minulta pääsyn tililleni kokonaan ja mitätöivät bonukset, jotka minun piti saada.
Sanoin heille, että haluaisin ainakin bonukset, he myös kielsivät sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä daimaou1116,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta, varsinkaan kun pyysit sitä.
Jos kasino ei ole pidättänyt oikean rahan saldoa, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon.
Ainoa neuvoni on käyttää kaikki odotetut bonukset ennen kuin pyydät tilin sulkemista seuraavan kerran.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
