Intialainen pelaaja oli tehnyt talletuksen kasinolle, mutta summaa ei ollut vielä hyvitetty hänen tililleen. Valitustiimi oli neuvonut häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkintaa varten ja huomauttanut, että prosessi voi kestää jopa kuukauden. Vastausajan pidentämisen jälkeen pelaaja ei vastannut lisäviesteihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen, koska lisätutkimuksia varten ei ollut riittävästi tietoja.
Roobet Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 500 INR
Roobet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösOlen tallettanut summan, sitä ei ole vielä hyvitetty
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösHyvä anuraagggg,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta.
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa mitä voin suositella on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi asian selvittämistä varten. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan ovat usein rajalliset.
Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välittömämpää apua tällä hetkellä. Pidän valituksen kuitenkin auki kuukauden ajan ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla edistyksestä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
