Intialainen pelaaja ei voinut nostaa varojaan, koska järjestelmä osoitti, että nostot eivät olleet tällä hetkellä käytettävissä. Hän oli ottanut yhteyttä tukitiimiin sähköpostitse, mutta ei ollut saanut vastausta. Ongelma ratkesi, kun hän onnistui nostamaan voittonsa saatuaan apua valitustiimiltä ja kasinon tukitiimiltä.
Roobet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 100 $
Roobet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEn voi nostaa varojani. Se sanoo, että nosto ei ole tällä hetkellä saatavilla. otin yhteyttä tukitiimiin postitse, mutta he eivät ole vastanneet. äskettäin viivästynyt talletukseni ratkesi ja nyt tuli tämä uusi ongelma.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei sureerain29,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Roobet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
- Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen suorittanut vahvistukseni tasolle 1
Ja olin pelannut oikealla rahalla, en käyttänyt mitään bonuksista. Ja viimeinen kerta, kun puhuin kasinon kanssa tästä asiasta, he sanoivat, että tämä ongelma lähetetään tukipostiin. Lähetin heille, mutta 24 tuntia ei ole vastattu. Pyydän roobet-tiimiä ratkaisemaan ongelmani. Ja jos he tekevät, ilmoitan sinulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOngelma on ratkaistu, olen nostanut rahani..kiitos sinulle ja roobet-tiimille, jotka autat minua..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä sureerain29,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick Bacon
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
