Saksalaisella pelaajalla on ongelmia kasinotilinsä kanssa, koska hän ei pysty päivittämään luottokorttitietojaan, joita hänellä ei enää ole. Vaikka kasino on antanut oikeat talletukseen käytetyt korttitiedot ja useista muistutuksista huolimatta, se ei ole vastannut tai käsitellyt ongelmaa.
RomiBet Casino - Pelaajalla on ongelmia tilin vahvistamisessa.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 22h 7m 12s
RomiBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHyvä Bayerneike,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista ja arvostan sitä, että toit asian tietoomme. Jotta ymmärtäisin tilanteen täysin ja voisin auttaa sinua mahdollisimman nopeasti, voisitteko vastata muutamaan lyhyeen kysymykseen?
- Voisitko selventää, tunnistatko tämän kortin? Kuuluuko se sinulle? Oletko tehnyt sillä talletuksia aiemmin?
- Ymmärsinkö oikein, että teit talletuksen toisella kortilla?
- Oletko toimittanut muita asiakirjoja tilisi vahvistamiseksi, ja onko ne kaikki hyväksytty?
Teemme parhaamme ratkaistaksemme tämän ongelman viipymättä. Kiitos vastauksestasi jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
