Rocketpot Casino - Pelaajalla on ongelmia kasinopyöräytysten kanssa.

Voitin syntymäpäiväni kunniaksi 500 ilmaiskierrosta Rocketpot Bonanzassa ja sain 900 dollaria kierrätettäväksi, mutta yhtäkkiä ilmestyy virheilmoitus, joka ei anna minun pyöräyttää. Otin yhteyttä tukeen, mutta vastausta ei ole kuulunut viikkoon.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Rocketpot Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oletko kokeillut kirjautua kasinolle toisella laitteella?
• Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon kautta? support@rocketpot.io myös? Millä seurauksella?
• Milloin viimeksi olit yhteydessä kasinoon minkään ongelman tiimoilta?
• Oletko tehnyt aiemmin talletuksia ja maksuja kasinolla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas