Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt 4 762,00 R$:n kotiutusta kaksi viikkoa sitten, mikä jäi kesken, vaikka kasino ilmoitti kolmen arkipäivän nostoajan. Hän oli ottanut yhteyttä useisiin osallistujiin chatissa, jotka kaikki antoivat saman vastauksen, ja totesi, että muilla pelaajilla oli samanlaisia ongelmia. Pelaaja vahvisti, että tämä oli hänen ensimmäinen kotiutusyrityksensä ja ettei hän ollut käyttänyt bonuksia. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai koko nostopyynnön.
Roby Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 4 762 R$
Roby Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösMaksuni 4 762,00 R$ on ollut vireillä kaksi viikkoa, ja he sanovat, että peruutusaika on vain 3 arkipäivää. Chat-keskusteluissa he sanovat, että rahat ovat turvassa ja että saan ne pian. Avasin chatin usean hoitajan kanssa ja se on aina sama keskustelu. Myös muilla täällä olevilla ihmisillä on sama ongelma, joten olen täällä tekemässä valituksen. He eivät pyytäneet KYC:tä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä dantemiss33,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitko selventää milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös- Tämä on ensimmäinen kotiutusyritys.
- Peruuttamista pyydettiin 5.4.2025.
- Pelasin vain, en käyttänyt bonuksia tai tarjouksia.
Kiitos huomiosta, olen käytettävissä kaikissa kysymyksissä.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösPäivitykset: RobyCasino peruutti tänään 23.4.2025. Sain kaikki pyydetyt nostetut summat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä dantemiss33,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
