Tällä sivulla esiintyvät kolmannen osapuolen operaattorit esitetään ei-kaupallisin perustein, eikä niihin liity palkkioita. 21+. Rahapeliongelmia? Soita 1-800-GAMBLER.

KotiValituksetRoboCat Casino - Kasino spämmäilee pelaajaa.

RoboCat Casino - Kasino spämmäilee pelaajaa.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: ??

RoboCat Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Suomalainen pelaaja oli turhautunut kasinon jatkuvaan sähköpostiviestintään, vaikka he olivat luvanneet lopettaa viestien lähettämisen yli kuukaudeksi. Hän haki ratkaisua roskapostin lopettamiseksi. Ongelma pysyi ratkaisemattomana, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen. Tämän seurauksena lisätutkimuksia ei voitu suorittaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten

Casino ei lopeta sähköpostien laittamista. Ovat yli kuukauden ajan alati luvanneet etteivät laita minulle enää viestejä, mutta niitä tulee jatkuvasti. Miten saisin heidän lopettamasta spämmäämästä minua?

Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

  • Onko tilisi tällä hetkellä suljettu? Jos on, voisitko selventää, suljitko sen itse vai sulkiko sen kasino?
  • Oletko kokeillut peruuttaa mainossähköpostien tilauksen suoraan kasinolta saamiesi viestien alatunnisteessa olevan linkin kautta?
  • Oletko kokeillut merkitä näitä viestejä roskapostiksi?
  • Lähettääkö kasino sinulle myös mainostekstiviestejä puhelimitse, vai saatko vain sähköposteja?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten

Hei. Kävin tarkistamassa niin pelitilini oli vielä auki siellä, vaikka lupasivat sulkea sen minun omasta pyynnöstä. Saan niin sähköposteja että tekstiviestejä heiltä. Ja olen monesti peruuttanut uutiskirjeen, ja en koskaan edes hyväksy niitä profiilissani kun en tykkää saada niitä mutta se ei estä heitä lähettämästä niitä

Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Kiitos vastauksestasi. Haluaisin selventää tilin sulkemisen ja itsensä asetetun pelikiellon välistä eroa:

  • Tilin sulkeminen on yksinkertainen prosessi, jolla on minimaaliset vaikutukset – pelaajat voivat avata tilinsä uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole jatkuvia velvoitteita heitä kohtaan.
  • Itseesto puolestaan ​​tuo mukanaan tiukempia rajoituksia. Kun pelaaja pyytää itseestoa onnistuneesti, kasino suostuu olemaan avaamatta tiliä uudelleen, paitsi tietyissä olosuhteissa (kuten jäähyajan jälkeen, mutta ei koskaan pelaajien, joilla on peliongelmia).

Voisitteko ystävällisesti kertoa tilisi sulkemisen syyn? Lisäksi voisitteko ystävällisesti toimittaa minulle kasinolle lähettämänne tilin sulkemispyynnöt sekä kasinon vastaukset? Voitte lähettää ne minulle osoitteeseen veronika.f@casino.guru .

Kiitos yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Hyvä Ferox86,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän vuoksi emme voi tutkia asiaa enempää, emmekä voi muuta vaihtoehtoa kuin hylätä valitus.

Pelaaja voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi bonuksista ilman talletusta, ilmaisista turnauksista, uusista kolikkopeleistä ja paljosta muusta.