KotiValituksetRickyCasino - Pelaajan tili on suljettu perusteettomasti.

RickyCasino - Pelaajan tili on suljettu perusteettomasti.

Suljettu
Tuomiomme

Aiheeton valitus

Määrä: 1 060 €

RickyCasino
Turvallisuusluokitus:Korkea

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Suomalaisen pelaajan tili suljettiin RickyCasinolla hänen yritettyään nostaa merkittävän summan, vaikka hän oli aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia. Hän väitti, että kasino ei noudattanut maksusääntöjään ja tarjosi vain osittaisen hyvityksen talletuksesta hyvän tahdon eleenä, vaikka hän uskoi, että hänen olisi pitänyt saada enemmän. Valitustiimi hylkäsi valituksen, koska pelaaja oli käyttänyt urheiluvedonlyönnistä saatuja voittoja bonuksen kierrätysvaatimusten kiertämiseen, mitä kasinon ehtojen mukaan pidettiin bonuksen väärinkäytönä. Tapaus suljettiin suosituksella välttää tällaisia ​​taktiikoita tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten

Hei


Laittoivat tilit Damalla lähes kaikkialla kiinni kun voitin Dazardbetillä useamman tonnin. Ihan vaan casino ja urheilu hyvä tuuri iski. Dazard laittoi loput rahat mitä tilillä oli nätisti tulemaan ja sitä ennen nosteli nätisti kaikki. Sitten näitä muita kassuja tässä yksitellen ongelma ratkotaan, eivät osa ainakaan tykkää "noudattaa sääntöjä."


2*400 talletukset tein RickyCasinolle nyt ja aiemmin oli yksi 400 talletus tehty ja nosto toimi sen kanssa normaalisti.


Nyt 1-2 viikkoa sitten kun yritin nostaa 1000-1400 summaa, valittivat 4-5 kertaa että kierrätystä ei oltu tehty tarpeeksi vaikka jo ekalla kerralla oli yli sen x3 eli+3k ja joka kerralla uudestaan tein +1,5k lisää


Nyt sit sanovat että jotain sääntöä onnistunut rikkomaan. Samalla tavalla pelannut kaikkialla ja maksut tullut normaalisti, DailySpin viimeisimpänä antoi 1k talletukselle 2,38k noston ulos ja tuli tunnissa siis tänään, ihan täysin samalla tavalla siellä pelasin.


Eli nyt ovat "hyvää hyvyyttää" palauttamassa minulle yhden 400e hyvä tahdon eleenä.

En koskaan talletusta sinne hävinnyt näistä joten huonoin keissi pitäisi olla 800e takaisin, mutta 1060e kuuluisi heidän oikeasti laittaa, mutta voin antaa tuon 260 mennä "hyvän tahdon eleenä"


Täällä bonus saldo ja käteis saldo ei ole naimissisa keskenään ja säännöt ei kiellä urheilu ja kasino sekapelaamista, siksipä käteinen oli aina tallessa.


Laitan liitteita myöhemmin jos tartte mutta tässä vielä niitten sähköposti minkä laittoivat:


Hello Ilkka,


Following a review of your account activity, it has been restricted in accordance with our Anti-Fraud Policy.


However, as a gesture of fairness, we are prepared to refund the EUR 400 amount of your last deposit. In order to proceed with this refund, please provide your bank account details in the following format, so that our Finance Department can arrange the transfer:


Account holder's name: X (full name should be provided)

Bank name: X (full name of the bank)

Bank address: X (physical address: city, street, building)

Account number: X

IBAN: X

SWIFT (or BIC): X


Once we receive the requested information, we will forward it to the relevant department for processing.


Kind regards,



Rickycasino Support Team


---

Annoin pankkitiedot, kun 400 parempi kuin täysryöstö, mutta tosiaan mitään en sieltä huijannut he huijaavat multa tällä hetkellä 400

Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi RickyCasinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

  • Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
  • Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
  • Voisitko kertoa tarkemmin pelaamisesi tapahtumista? (talletuspäivämäärä, bonuksen käyttöpäivämäärä, maksupyyntöjen päivämäärä)
  • Voisitko tarkentaa, minkä bonuksen aktivoit ja pelasit? Oletko suorittanut bonuksen kierrätysvaatimuksen?
  • Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten

No päivämäärät pitää kaivella erikseen, mutta otin tuota tervetulo bonusta kun se tulee automaattisesti ja laitoin 400e käteisen vedonlyöntiin ja bonusrahat hävisin kolikkopeliin ja tein saman uudestaan ja vedot antoi mitä antoin en muista mutta jatkoin sen jälkeen vetojen tekemistä ja saldo kävi 1400 siis käteinen ja alkoi nosto ongelmat.


Säännöissä ei kielletä tätä toimintaa ja varmistan aina sen koska casinolla ei ikinä voita mitään, niin tällä tavalla tulee testattua onnea. LuckyHils casinolla nyt teen samoin ja siellä toimii kaikki täydellisesti, todella hyvä casino.


Onko nuo mahdollisimman tarkat tiedot tarpeen?


Ja siis eka nosto tein täysin samoin ja hienosti maksoivat + tuloksen eli talletin 400 ja 600 nostin

Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten

RocketPlay juuri maksoin loppusaldon pois ja Dazardbet teki aiemmin ja samat säännöt näillä. VIP asiakas olin Dazardilla


1060 pitäisi siis RickyCasinolta tulla

Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Nyt pyysivät pankkitiedot vaikka ei jo toimitin ja uhkaavat maksaa mitään jos ei lähetä jotenkin korjata oikein:




Rakas Ilkka,


Anna pankkitilitietosi täsmälleen seuraavassa muodossa, jotta voimme käsitellä talletuksen palautuksen. Tietojen on oltava tarkasti annettua muotoa noudattaen, muuten emme voi jatkaa palautusta.


Tilinomistajan nimi: X (koko nimi on annettava)


Tilinomistajan osoite: X (fyysinen osoite: kaupunki, katu, rakennus, postinumero)


Tilinomistajan sähköpostiosoite: X


Tilinomistajan syntymäaika: X


Pankin nimi: X (pankin koko nimi)


Pankin osoite: X (fyysinen osoite: kaupunki, katu, rakennus)


IBAN-tilinumero: X


SWIFT (tai BIC): X


Ystävällisin terveisin,



Rickycasinon tukitiimi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Kiitos selityksestä.

Huomaathan, että urheiluvedonlyöntivoittojen käyttäminen bonusrahan loppuunpeluutuksen yhteydessä on bonusten väärinkäyttötaktiikka, joka on kielletty nettikasinoilla. Se, että kiersit bonuksen kierrätysvaatimukset, estää meitä jatkamasta asian käsittelyä.

https://www.rickycasino.com/bonus-terms-and-conditions

Aktivoitua bonusta käytettäessä pelaajan tilillä oleva oikea raha kierrätetään ensin ja vasta sitten bonusrahat.

Suosittelemme, ettet käytä vastaavia taktiikoita bonusten kierrätysvaatimusten kiertämiseen tulevaisuudessa nettikasinoilla vastaavien ongelmien välttämiseksi.

Edellä mainituista syistä hylkäämme nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen todella pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan sinua tehokkaammin tässä tilanteessa, sillä pyrimme aina auttamaan pelaajia ratkaisemaan ongelmansa aina kun mahdollista.

Muistathan, että voit ottaa meihin yhteyttä uudelleen, jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Olipa kyseessä sitten kysymys, huolenaihe tai uusi ongelma, jota on tutkittava, tiimimme on täällä ja valmiina tukemaan sinua.



Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.