Reybets Casino - Pelaajan tili on suljettu yllättäen.

Annoin kaikki tiedot tilini vahvistamiseksi, ja sitten he vain deaktivoivat tilini ilman mitään tietoja tai mitään, joten pystyin pelaamaan, voittamaan ja heti kun pystyin kotiuttamaan voittoja, tilini jäädytettiin.

Kirjoitin tukeen sähköpostitse, mutta en ole saanut heiltä vastausta!

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Anotisoitu,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä.

Jotta ymmärtäisin tapaustasi paremmin, voisitteko vastata seuraaviin kysymyksiin?

• Keräsitkö voittosi pelaamalla kasinopelejä, urheiluvedonlyöntiä vai molempia ?
• Onko kasino ilmoittanut sinulle tilisi estämisen syystä?
• Olitko suorittanut KYC-vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?

Kiitos paljon jo etukäteen yhteistyöstäsi. Odotan innolla vastaustasi.

Karla M.

Keräsin voiton kolikkopeleistä.

Olin jo tehnyt tason 1 vahvistuksen

Olin lähettänyt passini, mutta koska olin viikonloppuna poissa ja olen tällä hetkellä takaisin Latviassa lomalla, minulla oli mahdollisuus ladata selfie passini ja merkintäni kanssa "reybets" vasta 30. elokuuta, kun palasin Riikaan kesämökiltä. Joten kolme päivää oli kulunut. Heti kun se hyväksyttiin, menetin pääsyn tililleni. Minulla on perjantaina lento takaisin Liettuaan töihin, joten haluaisin ratkaista tämän mahdollisimman pian. Minulla oli saldossa noin 2130 USDT, kun tili deaktivoitiin.

Hyvä Casino Guru -tiimi,

Tarkan tutkimuksen jälkeen havaitsimme, että tämä pelaaja loi 62 erillistä tiliä käyttäen samaa IP-osoitetta. 5 dollarin bonus ilman talletusta lunastettiin jokaiselle näistä tileistä, eikä miltään niistä tehty TALLETUSTA.

Tämä on selkeä ja tahallinen tapaus useiden tilien bonusten väärinkäytöstä. Kampanjaehdoissamme todetaan nimenomaisesti:

"Useita tilejä ei sallita. Jos useita tilejä havaitaan, kaikki niihin liittyvät tilit voidaan jäädyttää." TIEDOT.

Pelaaja rikkoi tietoisesti tätä sääntöä luomalla toistuvasti uusia tilejä ainoastaan ​​lunastaakseen saman bonuksen ilman talletusta. Siksi kaikki niihin liittyvät tilit jäädytettiin ja kaikki väärinkäytöksistä saadut voitot mitätöitiin kampanjan ehtojen mukaisesti.

Erityisen huolestuttavaa on, että pelaaja on tehnyt valituksen jättäen mainitsematta 62 muun tilin olemassaolon ja esittänyt pelikiellon ikään kuin se olisi tapahtunut pelkästään henkilöllisyystodistuksen toimittamisen vuoksi.

Voimme pyynnöstä toimittaa Casino Guru -tiimille todisteet kaikista linkitetyistä tileistä. Ottaen huomioon selvän rikkomuksen ja tahallisen bonusten väärinkäytön, pyydämme kunnioittavasti, että tämä valitus hylätään ja suljetaan.

Ystävällisin terveisin,

Reybets

Hyvä Anotisoitu,

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Kasino on ilmoittanut meille, että heidän tutkimuksensa mukaan samaa IP-osoitetta käyttäen luotiin 62 tiliä ja että 5 dollarin bonus ilman talletusta lunastettiin jokaiselle näistä tileistä.

Voisitko vahvistaa, pitävätkö nämä tiedot paikkansa? Oletko luonut tai käyttänyt muita tilejä Reybets Casinolla tämän valituksen kohteena olevan tilin lisäksi?

Huomaathan, että jos kiistät nämä väitteet, jatkamme tutkintaa ja saatamme pyytää sekä sinulta että kasinolta todisteita tapahtuneen selvittämiseksi.

Kiitos paljon jo etukäteen yhteistyöstäsi. Odotan innolla vastaustasi.

Karla M.