Chileläinen pelaaja rekisteröityi Reybetsiin ja teki yli 80 dollarin voiton saatuaan 5 dollarin ilmaisen tarjouksen. Kun hän kuitenkin yritti liittää henkilöllisyystodistuksensa nostoa varten, hänen tilinsä suljettiin.
Tänään rekisteröidyin reybetsiin ja saatuaani tarjouksen 5 dollarista ilmaiseksi, tein hieman yli 80 dollarin voiton. Kun yritin liittää henkilöllisyystodistukseni nostaakseni voittojani, tilini suljettiin.
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Hyvä Stephane Lopez,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä.
Huomaa, että kasinot saattavat vaatia pelaajia tekemään talletuksen ja/tai vahvistamaan maksutavan ennen kotiutuksen käsittelyä osana rahanpesun vastaisia menettelyjään (AML). Siksi vaatimus tallettaa rahaa ennen kotiutusta ei ole välttämättä epätavallinen sinänsä.
Jotta ymmärtäisin tapaustasi paremmin, voisitteko vastata seuraaviin kysymyksiin?
Kiitos paljon jo etukäteen yhteistyöstäsi. Odotan innolla vastaustasi.
Karla M.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.