Reybets Casino - Pelaaja ei voi kotiuttaa rahaa vedonlyöntiongelmien vuoksi.

Hei

Minulla on ollut tili jo jonkin aikaa, mutta en ole koskaan ennen voittanut.

Pelasin bonuksella ja kierrätysvaatimus oli alusta alkaen noin 22 000–23 000 dollaria. Kierrättäessäni luulin lopettaneeni kierrätyksen ja tarkistin, että kierrätysvaatimus oli tasan 2000 dollaria. Se oli outoa, koska aiemmin se oli jokin pariton luku (esimerkiksi 7256,64 dollaria) ja tein vain parillisia vetoja, joten desimaaliluku ei voinut koskaan päätyä tasan 2000 dollariin. Lisäksi kierrätyksen olisi pitänyt olla jo ohi. Tarkistin, kuinka paljon olen pyöräyttänyt, ja kävi ilmi, että olin tehnyt yli 30 000 dollarin vetoja, joten bonus olisi pitänyt jo kierrättää. Se tarkoittaa, että he lisäsivät tämän panoksen ylimääräisenä, kun olin jo lopettanut. Myöskään silloin, kun jatkoin kierrättämistä bonuspeleissä (ainoa peliluokka, jossa kierrätetään bonuksia), kierrätysvaatimus ei muuttunut ja se on edelleen 2000 dollaria, vaikka olen kokeillut monia eri pelejä ja eri päivinä, eikä sitä vain poisteta pelatessa.

Tämän ongelman kanssa yritän saada yhteyttä tukiedustajaan, mutta se on ollut mahdotonta. Kahden viikon ajan minulle on vastattu vain ennalta kirjoitettuja viestejä, eivätkä he ole kertaakaan käsitelleet ongelmaa tai yrittäneet auttaa minua. Olen ottanut yhteyttä live-tukeen 5–10 kertaa, enkä pääse yli heidän käyttämästään tekoälybotista, joka kertoo, että tukiedustaja ottaa sinuun pian yhteyttä, mutta he eivät koskaan tee niin. Olen myös kirjoittanut 5–10 eri sähköpostia heidän sähköpostitukeen, ja saan aina yhden vastauksen, jossa he eivät käsittele ongelmaani, jonka esitän heille, ja he sanovat myös jokaisessa sähköpostissa, että jos haluan ottaa yhteyttä live-tukeen 24/7, niin mene vain tililleni ja mene live-tukeen. Se on ongelma myös siksi, ettei tililläni ole sellaista, ja olen yrittänyt ratkaista tätä ongelmaa, mutta en ole saanut lainkaan apua.

He tuntuvat vastaavan minulle vain silloin, kun kysyn, ovatko he laillinen kasino vai huijaus. Jostain syystä he tuntuvat vastaavan nopeasti, etteivät ole huijaus, mutta sen jälkeen he lakkaavat vastaamasta.

Auttakaa minua casino.guru, koska en löydä muuta tapaa korjata tätä ongelmaa ja olen erittäin huolissani heidän tavastaan ​​hoitaa liiketoimintaansa, ovatko he laillisia vai vain huijauskasino.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Reybets Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko antaa minulle todisteita siitä, että kierrätysvaatimukset eivät etene, vaikka pelasit bonusosiossa olevia pelejä?
• Oletko varmistanut, että noudatit muita bonussääntöjä, kuten sallittua enimmäispanosta?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas