Uudesta-Seelannista kotoisin oleva pelaaja voittaa Realz-kasinolla pelatessaan maksimivoiton, 60 000 dollaria, mutta hänen saldonsa laskee 600 dollariin saatuaan viestin bonuksen kierrättämisestä. Hän tiedustelee mahdollisuudesta nostaa voittonsa, mutta ei ole varma, mitä loppusaldolleen tapahtui.
Realz Casino - Pelaajan voitot näyttävät olevan takavarikoituja.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 23h 41m 24s
Realz Casino
Turvaluokitus 8.0 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 tuntia sitten
KäännösPelasin 3 super porky banks -peliä Realz-kasinolla. Olin tehnyt talletuksen ja sain 200 ilmaiskierrosta toiseen peliin. Voitin rahaa noin 40 nzd näillä ilmaispyöräytyksillä. Kun nuo ilmaispyöräytykset loppuivat, siirryin 3 super porky banks -peliin. Voitin pelin aikana ja sitten voitin bonuspelin, jossa kaikki 3 possua aktivoituivat. Kun peli eteni, olin voittanut 900 dollarin bonuksen ja sain jatkuvasti kolikkojani, ja ennen kuin huomasinkaan, koko lauta oli täyttynyt. Ja viesti ponnahti esiin, että olin voittanut maksimisumman 60 000 dollaria. Hyppäsin suoraan chattiin kysymään, miten voisin nostaa tämän, koska nostoraja on 1 000 dollaria. Minulle kerrottiin, että voisin joko pelata läpi nostaakseni tasoani, mikä nostaa rajaani, tai tehdä 1 000 dollarin noston 24 tunnin välein, jolloin kerrallaan voin tehdä enintään 3 vireillä olevaa nostoa. Sitten tarkistin saldoni ja yritin tehdä ensimmäisen nostoni, mutta huomasin, että minulla oli vielä noin 900 dollaria pelattavana. Joten päätin pelata läpi. Sitten sain viestin, että bonukseni oli pelattu loppuun ja tililleni oli lisätty 600 dollaria. Ja kun tarkistin saldon, se näytti vain 600 dollaria. 60 000 dollarin saldo oli mennyt.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
18 minuuttia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
18 minuuttia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani ongelmastasi. Olen tarkistanut Realz Casinon käyttöehdot, ja löysin bonuspeleistä sallittujen enimmäisvoittojen osalta seuraavan:
7.16 Ellei kampanjan erityissäännöissä toisin määrätä, kaikkiin bonuksiin sovelletaan seuraavia vaatimuksia:
- Kaikkien ilman talletusta saatavien kasinobonusten kierrätysvaatimus on x40 (neljäkymmentä). Tällaisten bonusten enimmäisnostoraja on x5 (viisi) saadun bonussumman verran. Esimerkiksi 20 euron (kahdenkymmenen) talletusvapaan bonuksen enimmäisnostoraja on 100 euroa (sata). Yli 100 euron (sadan) voittoja ei voi nostaa, ja ne mitätöidään ja poistetaan tilin saldolta nostovaiheessa.
- Kaikkien talletuskasinobonusten kierrätysvaatimus on x35 (kolmekymmentäviisi) kertaa talletuksen ja saadun bonuksen alkuperäinen määrä. Tällaisten bonusten enimmäisnostoraja on x10 (kymmenen) saatu bonusmäärä. Esimerkiksi 10 euron (kymmenen) talletusbonuksen enimmäisnostoraja on 100 euroa (sata). Yli 100 euron (sadan) voittoja ei voi nostaa, ja ne mitätöidään ja poistetaan tilin saldolta nostovaiheessa.
- Voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen bonuksesta, jonka sait tehdessäsi talletuksesi tälle kasinolle?
- Ymmärsinkö oikein, että voitit 60 000 dollaria kierrättäessäsi talletusbonukseesi lisättyjen ilmaiskierrosten voittoja?
- Kuinka paljon talletit tälle kasinolle saadaksesi bonuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
