Baden-Württembergin pelaajalla, VIP-asiakkaalla, oli ollut ongelmia maksunsa kanssa, ja hän oli tyytymätön live-chatin ja rahoitusosaston palveluun. Ennen kuin valitusryhmä ehti tutkia asiaa, pelaaja oli kuitenkin ilmoittanut meille, että hänen ongelmansa oli ratkaistu. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".
RANT Casino - VIP-pelaajan maksu viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 000 €
RANT Casino
Turvaluokitus 6.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen heidän kanssaan VIP-asiakas ja tähän asti maksut on aina käsitelty tehokkaasti.
Mutta tämän voiton myötä minua vain käännetään - minua käsketään kääntymään tähän ja suuntaan. Heidän live-chattinsa on täysin riittämätön, he eivät voi tehdä mitään. Ihmettelen millainen talousosasto heillä pitäisi olla
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä mm181726,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu?
- Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
- Milloin pyysit kotiutusta kasinolta? Onko se vielä vireillä tililläsi?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä mm181726,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
