Intialainen pelaaja on kohdannut merkittäviä viivästyksiä Rajabet-kasinon KYC-vahvistuksessa, joka on ollut käynnissä 21. heinäkuuta lähtien. Vaikka hän toimitti vaaditun henkilöllisyystodistuksen ja selfien, hänen asiakirjansa hylättiin useita kertoja, mikä on johtanut turhautumiseen. Lisäasiakirjojen toimittamisesta huolimatta vahvistusprosessi on edelleen ratkaisematta.
Rajabets Casino - Pelaajan KYC-vahvistus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 23h 0m 8s
Rajabets Casino
Turvaluokitus 6.7 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
21 tuntia sitten
KäännösRajabet-kasino viivyttää tarkoituksella kyc-vahvistustani 21. heinäkuuta alkaen. Ensin he käskivät minua lataamaan henkilöllisyystodistuksen ja selfien lataamani henkilöllisyystodistuksen kanssa. He suorittivat asiakirjavahvistuksen 7 päivän kuluttua ja hylkäsivät asiakirjat, vaikka ne olivat oikein. Tämä tapahtui kahdesti, kun kysyin syytä, miksi he sanoivat minun lataavan myös pan-kortin, minkä vuoksi asiakirjasi hylättiin. Tämä on todella turhauttavaa. Heillä kestää kuukausia kyc-vahvistuksessa, koska he ovat valittaneet Askgamblersista, että toiset eivät tee vahvistusta. Nyt 8. elokuuta latasin pan-kortin, eikä asiakirjojen vahvistusta ole vielä tehty. Pyydän ystävällisesti kasinogurua puuttumaan tähän asiaan ja ratkaisemaan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Rajabets Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Onko pelaajatilillesi pääsy? Voitko kirjautua sisään?
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit kasinon kanssa tilisi vahvistamiseen liittyen? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
