Rajabets Casino - Pelaaja pyytää apua tilin sulkemisessa.

Hei kasinoguru,

Olen pelannut Rajabetsilla jo jonkin aikaa. Haluan nyt sulkea tilini.

Jos voisitte auttaa minua sulkemaan tilini, se olisi suureksi avuksi.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Tarkistin yleiset käyttöehdot ja löysin tämän:

Tilin sulkeminen

1. Pelaajan toimesta: Pyydä sulkemista asiakaspalvelun kautta osoitteessa support@rajabets1.com ; jäljellä olevat varat (bonuksia lukuun ottamatta) palautetaan.

2. Operaattorin toimesta: Voimme sulkea tilejä rikkomusten, sääntelyyn liittyvien ongelmien tai epäiltyjen petosten vuoksi, ja varat/voitot voidaan mahdollisesti takavarikoida.

3. Itseesto: Vastuullisen pelaamisen itseeston alaiset tilit pysyvät suljettuina kyseisen ajanjakson loppuun asti.

Lähetäthän pyyntösi kasinon tukeen ja kerrothan minulle, miten se menee.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Tärkeä huomautus: Casino.Guru ei koskaan pyydä sinua suorittamaan maksuja tai myöntämään pääsyä tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja pyytää tällaisia tietoja, älä jaa mitään heidän kanssaan.

Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu tämän virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi sähköpostien verkkotunnus ja varmista, että ne todella tulevat meiltä. Voit vahvistaa tämän napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.

Jos huomaat jotain epäilyttävää, älä epäröi ottaa meihin suoraan yhteyttä.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pysy turvassa.

Olen lähettänyt Rajabetsille sähköpostia sulkeakseni tilini, koska en ole tyytyväinen palveluun. Olen pelannut Rajabets-sovelluksissa pitkään, enkä ole saanut ansaitsemaani uskollisuusbonusta. Odotettuani kuukausia ja lähetettyäni useita pyyntöjä uskollisuusbonuksesta, en ole saanut mitään. On vihdoin aika siirtyä pois tältä sivustolta.

Kiitos vastauksestasi. Vaikka ymmärrän turhautumisesi, emme ole oikeutettuja pakottamaan kasinoita sulkemaan pelaajien tilejä, elleivät he ilmaise peliongelmia. Helpoin ratkaisu on peruuttaa kaikki kasinon kanssa käydyt viestit ja lopettaa tilin käyttö. Valtaosa nettikasinoista sulkee passiiviset tilit ennemmin tai myöhemmin joka tapauksessa.

Edellä mainituista syistä johtuen tämä valitus on nyt suljettu. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.