Australialainen pelaaja kertoo, että RagePokies takavarikoi 11 000,60 Australian dollaria voittoja 1. kesäkuuta 2026 ilman selviä todisteita sääntörikkomuksista. Hän on pyytänyt tilitietoja, mutta hänen pyyntönsä on hylätty, ja hän on saanut operaattorilta useita ristiriitaisia selityksiä, ja hänen kiistansa on ollut ratkaisematta yli kaksi viikkoa.
RagePokies Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
2d 4h 30m 53s
RagePokies Casino
Turvaluokitus 0.7 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösRagePokies (ragepokies.net) takavarikoi 11 000,60 Australian dollaria laillisesti voitettuja varoja 1. kesäkuuta 2026 toimittamatta mitään todisteita tai yksilöimättä tiettyä sääntöä, jota väitetysti rikottiin. Olen lähettänyt useita virallisia pyyntöjä tilikirjan, bonushistorian ja tapahtumatietojen saamiseksi, mutta kaikki pyynnöt on hylätty. Operaattori on antanut ainakin viisi erilaista ja ristiriitaista selitystä takavarikoinnille ja jarruttanut virallista kiistautustani yli kahden viikon ajan. Yksityiskohtainen valituskirjeeni täydellisine todisteineen on liitteenä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi RagePokiesin kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla?
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko jakaa kanssani keskustelusi kasinon kanssa sinua vastaan esitettyihin syytöksiin liittyen? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
