Brasilialainen pelaaja ei ollut saanut voittojaan kasinolta 15 päivään. Ongelma ratkesi, kun kasino maksoi pelaajalle 16 päivää myöhässä. Valitustiimi vahvisti, että valitus oli merkitty "ratkaistuksi", ja ilmaisi kiitoksensa pelaajan yhteistyöstä.
Rabona Casino - Pelaajan voitot viivästyvät.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 100 R$
Rabona Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösAlusta ei ole maksanut voittojani 15 päivään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä eriquemarinhosantos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä eriquemarinhosantos,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHe maksoivat minulle 16 päivää myöhässä, kiitos avustasi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHe maksoivat minulle 16 päivää myöhässä, kiitos avustasi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä eriquemarinhosantos,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
