Chileläinen pelaaja on tehnyt virallisen valituksen Rabona Casinoa vastaan tilin sulkemisesta, useista perusteettomista kotiutusten peruutuksista ja asiakaspalvelun puutteesta. Kerättyään noin 140 000 000 CLP:n voittoja, hän on kokenut peruutettuja kotiutuspyyntöjä ja rajoittunutta viestintää, mikä lopulta johtaa hänen varojensa käytön estymiseen.
Rabona Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat pidätetään.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 15h 13m 14s
Rabona Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Voisitko kertoa, oliko kasinotililläsi jäljellä oikeaa rahaa? Jos on, voisitko vahvistaa tarkan summan?
- Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
