Rabona Casino - Pelaajan tili on suljettu ja häneltä vaaditaan hyvitystä.

Valituksen kuvaus:

Teen tämän virallisen valituksen Rabonaa vastaan ​​heidän räikeän piittaamattomuuden vastuullista pelaamista kohtaan, itsensä poissulkemisen järjestelmällisen laiminlyönnin ja saalistushinnoittelukäytäntöjensä vuoksi.

1. Itseeston noudattamatta jättäminen: Kuten IMG_3698.png- ja IMG_3699.png-kuvissa näkyy, pyysin nimenomaisesti tilini pysyvää sulkemista peliongelmien vuoksi 31. heinäkuuta 2025. Kiireellisistä pyynnöistäni huolimatta operaattorin "VIP-päällikkö" yritti manipuloida minua pitämään tilini auki jättäen huomiotta ilmoittamani suojelutarpeeni ja ammatillisen huolellisuusvelvollisuuteni.

2. Varojen saalistushinnoittelu: Sen lisäksi, että Rabonahas jätti huomiotta omaehtoisen pelikieltopyyntöni, se esti nostoni yli 15 päiväksi ilman pätevää syytä. Tämä on selkeä taktiikka maksujen viivyttämiseksi ja pelaajan pakottamiseksi jatkamaan pelaamista.

3. Hyödyntämismalli: Olen menettänyt Rabonan kanssa käymieni vuorovaikutusten aikana noin 30 000 € (mahdollisesti enemmänkin). Operaattori on tietoisesti antanut minun jatkaa tallettamista ja varojen menettämistä huolimatta selvistä pyynnöistäni sulkea tili. Heidän lähestymistapansa "VIP"-statukseen on saalistushinnoittelua, ja se on suunniteltu yksinomaan hyväksikäyttämään vaikeuksissa olevia pelaajia.

Pyyntöni: Ottaen huomioon operaattorin törkeän huolimattomuuden ja kieltäytymisen itsensä poissulkemisesta:

Vaadin kaikkien tehtyjen talletusten täyttä hyvitystä, yhteensä vähintään 30 000 €.

Olen avoin neuvottelemaan kohtuullisesta sovinnosta tämän asian ratkaisemiseksi välittömästi.

Huomioithan, että jos tätä asiaa ei ratkaista tyydyttävästi AskGamblersin kautta, olen valmis viemään valituksen asianomaisille sääntelyviranomaisille ja aloittamaan viralliset oikeustoimet Rabonaa vastaan, mikä johtaa yrityksellenne huomattavasti korkeampiin kustannuksiin ja oikeudelliseen tarkasteluun. Minulla on laaja sähköpostiviestipohjainen todistusaineisto väitteeni tueksi.

Ystävällisin terveisin,

Blaz Filipović

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani negatiivisesta kokemuksestasi Rabona Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko vahvistaa, onko sinulla tällä hetkellä vielä pääsy tilillesi? Milloin viimeksi teit talletuksen tälle kasinolle?
• Voisitko kertoa, mitä viestintäkanavia olet käyttänyt pyytääksesi kasinolta omaehtoista pelikieltoa?
• Voisitko jakaa omaehtoisen pelikieltopyyntösi? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen attila.g@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila