Italialaisen pelaajan tili suljettiin äkillisesti ja merkittiin kaksoiskappaleeksi. Pelaaja vaati takaisin suljetulle tilille jääneet 15 300 euroa. Pelaaja vahvisti, että hänen luottokorttinsa ja henkilöllisyystodistuksensa oli vahvistettu eikä kukaan muu hänen kotitaloudestaan tai IP-osoitteestaan ollut luonut tiliä kasinolle. Hänen voittonsa oli kertynyt ilman urheiluvedonlyönnistä saatuja bonuksia. Olimme ilmoittaneet hänelle, että foorumimme käsitteli vain online-kasinoita koskevia valituksia, ei urheiluvedonlyöntiä. Tästä huolimatta olimme tarjoutuneet ottamaan yhteyttä kasinoon hänen puolestaan saadaksemme lisätietoja, mutta jouduimme hylkäämään valituksen asian luonteen vuoksi.
Rabona Casino - Pelaajan tili on merkitty kaksoiskappaleeksi.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 15 300 €
Rabona Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvää päivää,
Tilini avattiin noin 20. elokuuta ja aloin pelata ilman ongelmia tähän päivään, marraskuun 2. päivään asti, jolloin tilini suljettiin äkillisesti.
Palataanpa muutama päivä taaksepäin, kun minulla oli voittoputki ja aloin tehdä kotiutuksia.
Kaksi ensimmäistä nostoa sujuivat hyvin, mutta kolmannella he alkoivat pyytää neljän käyttämäni luottokortin ja henkilöllisyystodistukseni vahvistusta.
Vahvistus meni läpi (se todettiin vahvistetuksi jokaiselle kortille ja vahvistuksen viereen ilmestyi vihreä valintamerkki), mutta tästä huolimatta tilini suljettiin väittäen, että se oli kaksoistili.
Nimeni ja puhelinnumeroni rekisteröitiin vain kerran. En voi hyväksyä sitä, että tilini suljetaan ilman sillä olevia varoja (15 300 euroa palautettiin minulle).
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä martinomarangon1967,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Onko kaikki neljä luottokorttiasi vahvistettu onnistuneesti? Ymmärsinkö oikein, että kaikki muut henkilöllisyystodistuksesi on vahvistettu?
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKyllä, kuten näytin sinulle valokuvassa, luottokorttisi ja henkilöllisyystodistuksesi on vahvistettu.
Kukaan perheestäni tai IP-osoitettani käyttävä henkilö ei ole avannut tiliä tälle kasinolle.
Kaikki voitot ovat täysin ilman bonuksia, itse asiassa minulla on myös kuvakaappauksia, joissa lukee 15 300 € oikea saldo, eli se oli kaikki mitä voi kotiuttaa.
Jos et kuitenkaan pysty auttamaan minua, palkkaan asianajajan, koska summa on todella suuri.
Kiitos
Terveisiä
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKerro ystävällisesti, minkä tyyppisiä pelejä pelasit. Oliko kyseessä kolikkopelit, livekasinopelit vai urheiluvedonlyönti?
Voisitko lähettää sähköpostin, jossa kerrotaan, että tilisi on estetty, osoitteeseen veronika.l@casino.guru ?
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
KäännösHyvää huomenta,
Tein vain urheiluvedonlyöntiä.
Minulle ei lähetetty sähköpostia. Sain tiedon tilin estämisestä suoraan sivuston chatissa. Liitän kuvakaappaukset.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos päivityksestä.
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
