Hei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani negatiivisesta kokemuksestasi Rabona Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, onko sinulla tällä hetkellä vielä pääsy tilillesi?
- Voisitko vahvistaa, milloin ensimmäisen kerran ilmoitit uhkapelaamiseen liittyvistä ongelmista kasinolle?
- Voisitteko jakaa kuitit talletuksista, jotka teitte tilisi uudelleen avaamisen jälkeen? Voitte ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen attila.g@casino.guru tai voit lähettää kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I am truly sorry about your negative experience with Rabona Casino. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Could you please advise whether you currently still have access to your account?
- Could you please confirm when did you first express gambling related problems to the casino?
- Could you please share receipts of your deposits made after the reopening of your account? You can reach me via email at attila.g@casino.guru, or you can post screenshots here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Attila
Automaattinen käännös: