Saksalaisella pelaajalla on maksuhäiriömerkintä Rabonan kanssa, jossa hänen tilinsä on lukittu, ja hän odottaa 13 712,79 euron voittoa voittavasta vedosta. Vaikka kirjallinen voittotakuu annettiin tilin lukitsemisen jälkeen, hän ei ole saanut konkreettisia tietoja tai voittoa.
Rabona Casino - Pelaajan maksu viivästyy lukitun tilin vuoksi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 18h 11m 50s
Rabona Casino
Turvaluokitus 8.1 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Rabona Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Onko pelaajatilisi tällä hetkellä suljettu?
- Milloin kasino viimeksi vahvisti maksavansa voittosi? Oletko tallentanut asianmukaisen viestinnän?
- Voisitko kertoa lisää kasinon kanssa käydystä viimeisimmästä keskustelusta aiheesta? Sähköpostiosoitteeni on tomas@casino.guru
- Milloin olet läpäissyt kasinon vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
