Puolalainen pelaaja, Rabona Casinon VIP-tason 5 jäsen, ei ole saanut käteispalautustaan, vaikka hän on tallettanut 10 000 ja 1 560 PLN. Hän kertoo, että hänen käteispalautustaan ei ole kirjattu järjestelmään eikä hän ole saanut vastauksia lukuisiin sähköposteihinsa.
Rabona Casino - Pelaajan käteispalautus on viivästynyt eikä vastaa.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 15h 34m 6s
Rabona Casino
Turvaluokitus 8.2 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösMinulla on tili Rabona Casinolla. Olen VIP-tasolla 5 ja minulla on 15 %:n käteispalautusbonus käytössä. Talletin 25. toukokuuta 2026 10 000 PLN ja 27. toukokuuta 2026 1 560 PLN. Kasino ei ole vieläkään palauttanut käteispalautustani useista sähköposteista huolimatta. He eivät edes vastaa viesteihini. Järjestelmä ei myöskään tallenna käteispalautusta. Auttakaa minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Oletko saanut VIP-käteispalautusbonuksen tältä kasinolta aiemmin?
- Oletko aktivoinut käteispalautusbonuksen tililläsi, vai pitäisikö se myöntää sinulle automaattisesti?
- Voisitko lähettää minulle linkin haluamaasi käteispalautusbonukseen sekä sen käyttöehdot?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 tuntia sitten
Käännös
Hei Amanityna333,
Halusimme kertoa, että koska Veronika, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Veronika tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Veronika on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Parhain terveisin, Casino Guru
Halusimme kertoa, että koska Veronika, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Veronika tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Veronika on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Parhain terveisin, Casino Guru
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Veronika on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
