Malesialainen pelaaja oli tallettanut 1 300 dollaria bonuksella ja täyttänyt kierrätysvaatimukset, mutta hänen 1 434 dollarin kotiutuspyyntönsä peruttiin epäillyn sopimattoman pelaamisen vuoksi. Pelaaja kiisti kaikki väärinkäytökset ja pyysi selvennystä rikotusta säännöstä sekä alkuperäisen talletussumman palautusta. Valitus pysyi ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut tiedusteluihin eikä tehnyt yhteistyötä tutkimuksessa. Suljimme valituksen ratkaisemattomana ja kehotimme pelaajaa ottamaan yhteyttä Curaçaon peliviranomaiseen lisätoimia varten. Ratkaisua ei saavutettu kasinon yhteistyökyvyttömyyden vuoksi.
Queen Casino - Pelaajan kotiutus on takavarikoitu.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 120
Määrä: 1 300 USD₮
Queen Casino
Turvaluokitus 6.2 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
