PUBS Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Loin pelitilin muutama kuukausi sitten, mutta minulla oli tauko. Hävisin melko paljon ennen taukoani, mutta eilen voitin isosti. Arvaa mitä tapahtuu? He veivät kaikki yli 23 000 dollarin voittoni ja estivät minua pelaamasta kasinolla ja urheiluvedonlyönnissä. En voi edes pelata kasinolla. Teen tämän varoittaakseni muita ihmisiä ja toivoakseni voin pelastaa jonkun menettämästä rahansa. Et saa voittojasi tältä kasinolta. Miksi mikään muu kasino ei aiheuta minulle tällaisia ​​ongelmia?

Toivottavasti voit auttaa ratkaisemaan tämän tapauksen tai antaa varoituksen tästä uudesta kasinosta.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi PUBS Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilisi käytettävissäsi?
• Milloin olet läpäissyt tilin vahvistuksen kasinolla?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Onko pelaajatilisi käytettävissäsi?

Milloin olet läpäissyt tilin vahvistuksen kasinolla?

Pari päivää sitten he sulkivat tilini. En pääse kirjautumaan sisään.

Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)

Urheilua ja vähän kasinoa.

Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?

En valinnut mitään bonusta, mutta yhtäkkiä sain sellaisen ja peruutin sen.

Kiitos vastauksestasi, Betgoat.

Olen pahoillani, etten voi sanoa, että minulla on hyviä uutisia. Jos tilisi estettiin sen jälkeen, kun olit lyönyt vetoa pääasiassa urheiluvedonlyönnistä, kasino on todennäköisesti havainnut toimintaa, joka johti kyseiseen päätökseen. Koska meillä ei ole riittävästi asiantuntemusta tai näkemystä tästä nettipelaamisen alueesta, emme pysty tulkitsemaan kasinon tutkimusta tai selitystä tarkasti, emmekä siksi voi arvioida tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Tämä ei tarkoita, että pitäisimme valitustasi perusteettomana; emme yksinkertaisesti pysty arvioimaan sitä kunnolla. Ymmärrän, kuinka turhauttavaa tämä on sinulle, ja pahoittelen, ettemme voi auttaa sinua enempää.

Tarkistettuamme saatavilla olevat tiedot meidän on suljettava tämä valitus. Olen pahoillani, ettemme pystyneet ratkaisemaan tätä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia minkä tahansa nettikasinon kanssa. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua.