Saksalainen pelaaja oli odottanut maksua 7 päivää, vaikka kasinon tuki väitti, että se kestäisi enintään 3 päivää. Pelaaja syytti kasinoa viivytystaktiikkojen käyttämisestä provosoidakseen hänet peruuttamaan maksun ja pelaamaan voitot pois. Pelaaja oli myös valittanut KYC-vahvistusprosessin viivästymisestä. Ongelma liittyi kuitenkin urheiluvedonlyöntiin eikä kasinopeleihin, ja siksi jouduimme hylkäämään valituksen, koska meillä ei ollut tietoa urheiluvedonlyöntiin liittyvistä ongelmista. Olimme neuvoneet pelaajaa olemaan kärsivällinen ja toimimaan yhteistyössä kasinon menettelytapojen kanssa.
Powbet Casino - Viivästynyt maksu on turhauttavaa pelaajalle.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 120 €
Powbet Casino
Turvaluokitus 8.1 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei,
Olen odottanut maksuani 6 päivää, enkä ole vieläkään saanut sitä. Tuki väittää, että se kestää MAKSIMILLA 3 päivää, mutta nyt on kulunut 7 päivää, ja tuki esittää jatkuvasti tekosyitä sanoen, että saan edelleen rahani ja minun on oltava kärsivällinen. Tätä ei yksinkertaisesti voi tapahtua. Casinoguru antaa kasinon arvosanaksi 9,7/10, mutta maksu kestää 6 päivää. He provosoivat minua peruuttamaan ja pelaamaan rahani pois. Näen tämän melkein petoksena.
Haluan maksuni NYT!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Knacki,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
KäännösHei,
En voi edes vahvistaa tiliäni vielä, koska se ei ole "välttämätön".
Lyön vetoa, ennen kuin saan edes rahani, minun on varmistuttava itsestäni, vaikka heiltä kestää yli 7 PÄIVÄÄ JOKO KANNATTAA MINULLE. Ei vastausta toistaiseksi. EI MITÄÄN
Supporr sanoi, että oli rahoitustiimin vuoro lähettää maksuni, mutta 4-5 tuntia myöhemmin viivästyi ilman syytä. Ehdoton petos!!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösLisäksi ei ole paljon tarkistettavaa, koska tein vain urheiluvetoja ilman bonusta.
Alussa se oli 1-3 päivää ja nyt he vain kirjoittelevat minulle samaa paskaa.
Pysy kaukana tältä sivustolta
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
KäännösJoo kuten sanoin. 7 päivän kuluttua KYC hahaha… tarkoittaa odottamista vielä 7 päivää ilman maksua. Pääsivu… uskomatonta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos päivityksestä.
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
