Potter Slots Casino - Pelaaja ei voi pyytää kotiutusta.

Talletin 36 dollaria kumppanilinkin kautta. Kierrätin talletuksen useita kertoja (5x panos tai enemmän) ja yritin nostaa 107 dollaria, mutta kotiutus ei toimi (kuvakaappaus). Se pyytää jatkuvasti ensimmäistä talletusta. Olen jo tehnyt ensimmäisen talletukseni, joten ajattelin, että minun on ehkä vahvistettava asiakirjani. Chat-tuki kertoi minulle, että asiakirjapyyntö tulee näkyviin, kun lähetän kotiutuksen. Ongelmana on, etten voi edes tehdä kotiutusta, ja tuki vain sanoo, että he "selvittävät asiaa", eikä mitään oikeastaan ​​tapahdu. Lopputulos: talletukset menevät läpi, kotiutukset eivät. Tarvitsen apua.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen kasinotilisi talletushistoriasta, joka näyttää tarkalleen, milloin talletus on hyvitetty saldollesi?
• Voisitko myös täsmentää, mitä kumppanuuslinkkiä käytit rekisteröityessäsi tälle kasinolle? Saitko bonusta tällä talletuksella?
• Milloin kasinon asiakastuki oli viimeksi yhteydessä sinuun tästä asiasta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän valituksen mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika