Slovenialainen pelaaja oli tallettanut 25 euroa ja saanut 75 % bonuksen, mutta 65 euron tienauksen ja kolikkopelien vaihdon jälkeen hänen saldonsa oli nolla. Odotettuaan yli 30 minuuttia chatissa, kasino pyysi lisää aikaa ongelman ratkaisemiseen. Ongelma ratkesi, kun hänen tasapainonsa palautui, ja vahvistettiin, että kasino oli Posido. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Posido Casino - Pelaajan saldo on takavarikoitu.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 65 €
Posido Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännöslaitoin 25 euroa ja sain 75% bonuksen... tein 65 euroa, kun vaihdoin kolikkoa, saldoni näytti nollaa. Juttelin ja odotin yli 30 minuuttia. he kertoivat minulle tarvitsevansa enemmän aikaa ongelman ratkaisemiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä blankaloviscek,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen bonuksesta, jonka aktivoit ja jolla pelasit?
Pyydä myös kasinoa ystävällisesti lähettämään sinulle pelihistoriasi Excel-muodossa siitä hetkestä alkaen, kun aktivoit tämän bonuksen ja välittämään sen sitten minulle osoitteeseen veronika.f@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännössain tasapainoni takaisin. se ei ollut Vaaka-veto, Posido-kasino. Kiitos paljon 🙂
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos selvennyksestä. Voimmeko katsoa, että valituksesi on ratkaistu, vai voinko auttaa sinua jossain muussa asiassa? Kerro minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä blankaloviscek,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
