Kreikkalaisella pelaajalla oli vireillä 500€ nosto Posido Casimosta, joka oli ollut jumissa yli 20 päivää. Hänellä oli myös ylimääräiset 2500 € kotiutettavana, eikä hän ollut saanut kasinolta vastausta useista tiedusteluista huolimatta. Ongelma ratkesi, kun hän onnistui nostamaan kaikki voittonsa onnistuneesti FUNID-lompakkosovelluksen kautta. Pelaaja vahvisti, että kotiutukset suoritettiin sujuvasti.
Posido Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 500 €
Posido Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, olen Kreikan kansalainen ja pelaan Posido Casimo -sivustolla ja muilla, jotka ovat samassa yrityksessä.
Tammikuun 9. päivänä talletusbonuksen jälkeen suoritin onnistuneesti 2849,53 voitolla ja pyysin ensimmäistä 500€ kotiutusta ja se näyttää edelleen ilman hyväksyntää nosto on edelleen kesken.
Ja sen jälkeen minulla on vielä 2500 nostettavaa ja olemme jumissa 20 päivää ennen nostoa.
Siitä on kaksi viikkoa +, enkä ole vieläkään saanut vastausta kasinolta. He vain keksivät tekosyitä ja kertovat minulle, että heillä on suuri määrä nostoja. Se on sääli, ja aion ryhtyä oikeustoimiin heitä vastaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä CAMPLE777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Posido Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla? Mikä bonus se oli?
- Milloin viimeksi keskustelitte viivästetystä nostosta kasinotuen kanssa? Minkä syyn viivästymiseen kasino määritteli tapauksessasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEi, en ole tehnyt nostoja tältä kasinolta aiemmin.
Tällä hetkellä tilini ei vaadi vahvistusta, sillä ei ole tietojen latausvaihtoehtoa, eikä minua ole pyydetty lataamaan mitään.
Olen kerännyt voittoni 200% talletusbonusten avulla
Otin tänään uudelleen yhteyttä, jotta meillä on viimeaikaisia tietoja, vastaukseni oli - Samira - HI
Chat alkoi
Samira on chatissa
Samira
Hei! Tervetuloa asiakastukeen!
Nimeni on Samira ja autan sinua tänään.
Kuinka voin auttaa?
MINULLA ON VIIVÄSTYNYT PERUSTAMINEN
Samira
Anna minulle muutama minuutti tämän tarkistamiseen, niin palaan sinuun pian.
LÄHES 20 PÄIVÄÄ
Samira
Ensinnäkin haluan pyytää anteeksi sivustomme puolesta tapahtuneesta merkittävästä viivästyksestä ja vakuuttaa, että kaupankäyntiosasto jatkaa välittömästi ja mahdollisimman nopeasti suorittaakseen kaikki jäsentemme kotiutukset. Toivomme, että saat voittosi välittömästi ja jatkat peliä onnellisina.
Olen kuullut tämän ennenkin.
Nämä ovat yleensä hyviä asioita, joita ei pitäisi tapahtua, etkä ansaitse kunniaa epärehellisyydestäsi.
Näin menetät vain asiakkaita.
Samira
Ymmärrämme pettymyksesi ja olemme pahoillamme siitä.
Kuten näet, asiakastukiosastomme on rajoitettu, mutta olemme ryhtyneet kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin saadaksesi nostuksesi mahdollisimman pian. Kiitos ymmärryksestäsi.
Kiitos, hyvää huomenta.
Odota vielä vähän.
Samira
Kiitos ymmärryksestäsi. Jos sinulla ei ole lisäkysymyksiä, lopetan keskustelumme toistaiseksi. Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä uudelleen, niin autamme mielellämme.
Otan myöhemmin yhteyttä johonkin muuhun.
BB
Samira
Okei, kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHe tekivät juuri ensimmäisen pyytämäni noston 18 päivän kuluttua kasinolta, odotamme jäljellä olevaa saldoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi ja päivityksestäsi.
Käsiteltiinkö myöhempiä kotiutuksiasi edellisen viestisi jälkeen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännöson edelleen vireillä. Lukuun ottamatta yhtä sovellusta, jota kasino käyttää nostoihin, FUNID-lompakko. Lukuun ottamatta yhtä sovellusta, jota kasino käyttää nostoihin, FUNID-lompakko
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTein 2 nostoa tästä sovelluksesta, ne ovat normaalia nopeampia kortille ja pankkitilille. ja ne käsitellään toimintakunnossa ymmärtääkseni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi.
Voisitko täsmentää, kuinka paljon olet jo onnistunut nostamaan ja kuinka paljon on jäljellä?
Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKaikki kotiutukset onnistuivat pieniä määriä päivittäin vain FunID-yhtiön ylläpitämällä sovelluksella. Muuten säännölliset nostot kortille tai pankille voivat kestää jopa 18 päivää. Kiitos kaikesta, ongelma on suljettu, kaikki toimi moitteettomasti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä CAMPLE777,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
