Pokie Mate Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Voitin alun perin hieman alle 7 000 bonuksen kera maaliskuun alussa.

Odottaessani tein joitakin käänteitä, kuten me uhkapelurit teemme, ja onnistuin jatkamaan voittamista.

Alkuperäisen nostopyynnön ja 19.4. välisenä aikana sain molemmat kolme x 5000 dollarin nostoa (mikä todisti, että voittoni oli pätevä enkä rikkonut bonussääntöjä), mutta tänä aikana nostosaldoni muuttui 103 300 AUD:ksi (viimeisin 5 000 dollarin nosto tehtiin 17.4.).

Olin erittäin kommunikoiva VIP-managerin kanssa hullun juoksun aikana, joka jatkuvasti onnitteli minua jne. Sitten kun voitin liikaa, sain 21.4.2026 sähköpostin heidän maksutiimiltään, jossa he syyttivät minua bonusehtojen rikkomisesta (20, 25 ja 30 dollarin panosten tekeminen bonuksella 7. maaliskuuta) ja sulkivat tilini ottaen koko saldoni.

Ensinnäkin tallensin koko tuon 7. maaliskuuta tapahtuneen session näytönauhurilla ja yritin lähettää heille sähköpostia kertoakseni tästä ja siitä, että olen varma, etten rikkonut mitään. Vastaukseni oli kuitenkin hiljainen eikä viestejä tullut. He jopa palauttivat VIP-päällikölle lähettämäni sähköpostit takaisin, joten en saanut ketään kiinni.

Yritin kysyä heiltä, ​​mistä pelistä he syyttävät minua tästä, mutta en saanut vastausta, koska he tietävät valehtelevansa ja minulla on videotodisteita ja heidät saatiin kiinni valehtelusta, mutta heitä ei kiinnosta, koska heillä on kaikki valta.

Epäilen vahvasti, että pystyt auttamaan, koska tämä kasinoryhmä vaikuttaa olevan huijari ja tekee omat sääntönsä matkan varrella, mutta toivon, että jonkinlainen painostus voisi mahdollisesti auttaa saamaan takaisin oikean suuren voiton.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Rakas loopi,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin bonusehdot ja löysin tämän:

10. Kyseessä on myynninedistämistarkoituksessa tapahtuva väärinkäyttö, kun aktiivisella bonuksella vedonlyöntiä tekevät pelaajat asettavat panoksia, jotka ovat vähintään 20 % bonuksen kokonaisarvosta, mikä voidaan muuntaa myös panoksiksi, jotka ovat vähintään 8 euroa lunastetun alkuperäisen bonuksen kokonaisarvosta.

Kantamme on selitetty tarkasti Reilun pelaamisen säännöstössä https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, aivan kuten se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelivoitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua rikkoa alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ​​aika ajoin. Jos kuitenkin koet, että sinua on syytetty virheellisesti, voit lähettää minulle pelihistoriasi ja linkin lunastamaasi ja pelaamaasi bonukseen. Sähköpostiosoitteeni on attila.g@casino.guru .

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetäthän myös sen.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila