Suomalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä vajaat kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Pelaajalla oli vaikeuksia kotiutusprosessissa, mukaan lukien tekninen virhe ja vaatimus tallettaa ja panostaa 10 € lisää samalla maksutavalla, Zimplerillä. Valituksensa jälkeen pelaaja ilmoitti, että ongelma oli ratkaistu ja hän oli saanut maksunsa. Vahvistimme ratkaisun ja merkitsimme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme.
Playzilla Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 000 €
Playzilla Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen vetänyt pois playzilla.comista 28.3.2024. Niiden käsittelyaika on 3 päivää aktivoinnista. 3 päivän jakson jälkeen he peruuttivat kotiutukseni, kysyin heiltä syytä ja he sanoivat "tekninen virhe". Olen tehnyt uuden nostopyynnön, mutta mielestäni tämä ei auta. Playzillasta löytyi paljon negatiivista palautetta, jonka mukaan se on huijaus.
Mitä voin tehdä saadakseni varat?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Triggered123,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösIlmoitan tänne milloin ja onko varat siirretty. Ei silti mitään, heidän asiakaspalvelunsa ei ole niin avulias, he väittävät, että kaikki on hyvin ja varat ovat tulossa. Ei selitystä teknisestä ongelmasta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösLisätiedot: Kun ensimmäinen nosto epäonnistui, he sanoivat, että minun pitäisi tehdä toinen nosto. Kun yritin tehdä nostoa, tapahtui virhe. Se sanoi, että minun on tehtävä talletus samalla maksutavalla Zimpler, jotta voin nostaa. Olin alun perin käyttänyt Zimpleriä varojen tallettamiseen, mutta sivusto oli selvästi unohtanut sen. Talletin 10€ ja yritin uudelleen. nyt se sanoi, että en voi nostaa varoja ilman talletusta, joten minun piti pelata tuo 10 €, jotta nosto toimisi taas. Nyt nosto on vireillä, toivottavasti kestää taas 3 päivää, erittäin turhauttavaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Triggered123,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
