Ontariolaisella pelaajalla ei ole ollut mahdollisuutta nostaa voittoja kasinolta, vaikka hän on voittanut Gold Blitz Expressiä pelatessaan 58,40 dollaria ja 143,00 dollaria. Useiden asiakastukeen tehtyjen valitusten jälkeen ongelmaan ei ole saatu ratkaisua, koska voittoja ei näy hänen pelihistoriassaan.
PlayOJO Casino Ontario - Pelaajan voittoja ei ole kirjattu oikein.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 22h 19m 9s
PlayOJO Casino Ontario
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
14 tuntia sitten
KäännösPelasin peliä nimeltä Gold Blitz express, ja ruudulla näkyi, että voitin 58,40 dollaria, mutta kun yritin nostaa voittojani, niitä ei ollut historiassani. Valitin tuelle, mutta en koskaan saanut tyydyttävää vastausta. He vain kehottivat minua tarkistamaan pelihistoriani, joten sanoin heille, että tein niin, mutta sitä ei ollut siellä. Tämä tapahtui minulle kahdesti samassa pelissä. Ensimmäisellä kerralla voitin 143,00 dollaria, eikä voittoja ollut historiassani, kun yritin nostaa voittojani. En odottanut niiden kadonneen, joten en ottanut kuvakaappausta ensimmäisellä kerralla, vain toisella kerralla. Olen kuitenkin lähettänyt joukon viestejä, joissa olen todella tyytyväinen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHyvä Brendabet,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Voisitko lähettää minulle kaikki tukevat todisteet, kuten kuvakaappaukset tai videot, mahdollisesti pelihistoriasi ja tapahtuman tarkka ajankohta sekä kaikki asiaankuuluvat viestit? veronika.f@casino.guru Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen?
Sillä välin tutustu artikkeliimme "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkan varrella voi esiintyä.
Ymmärräthän, että ilman mitään tukevaa näyttöä emme voi edetä tässä tapauksessa, koska kasinon kohtaaminen olisi lähes mahdotonta.
Odotan innolla yhteydenottoasi. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
