Playfina Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen varojaan kasinolta.

Hei siellä,

Yritän nostaa tallettamiani rahoja. Olen jo tallettanut yli 10 000 dollaria pienellä voitolla tai ei ollenkaan. Viimeisin talletukseni oli 1500 dollaria ja käytin 500 dollaria ja päätin, että en halua enää jatkaa pelaamista tai hävitä, joten olen pyytänyt, että tilini vahvistetaan, jotta voin kotiuttaa sen. Kasino on palannut ja sanonut, että minun täytyy panostaa se 3 kertaa… selvästikään 10-12 000 dollarin tappion jälkeen en ole rahanpesussa. Auta minua saamaan rahat ulos. Kiitos.

Hyvä emmamac34,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Playfina Casinolla.

Tarkistin kasinon verkkosivuston ja löysin säännön, johon kasino viittaa:

Jokainen talletus on kierrätettävä 3 kertaa (pelaajan on asetettava panokset kolme kertaa talletussummastaan), ennen kuin tähän talletukseen liittyvien varojen kotiuttaminen on mahdollista. Jos useita talletuksia tehtiin ilman pelitoimintaa, pelaajan on kierrätettävä näiden talletusten kokonaissumma ennen kotiutusta. Muutoin kasinolla on oikeus periä maksu talletuksen ja kotiutuksen käsittelystä, mikä on kasinon yksinomaisen päätöksen mukaan.

Ymmärsinkö oikein, että näiden varojen kierrätys ei ollut riittävän suuri? Onko kasino ehdottanut, että he palauttaisivat rahasi ja niistä aiheutuu palkkio?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Olen pelannut useilla nettikasinoilla, enkä ole koskaan törmännyt kolminkertaiseen panostukseen liittyvään ongelmaan. Koska olen jo tallettanut niin paljon ja nyt päätän nostaa 1000 dollaria omasta vaivalla ansaitusta rahastani, heillä on oikeus saada minut panostamaan. Ei, ei ole tarjottu peruuttamista maksun kera. Vain tilin sulkeminen ja voin hakea hyvitystä. En halua tehdä tätä, koska menetän rahojeni täydellisen näkyvyyden enkä todennäköisesti näe niitä enää koskaan.

Ymmärrän turhautumisesi, mutta voin vakuuttaa, että tämä on täysin yleistä.

Jotkut kasinot vaativat sinun kierrättää talletuksesi kerran jopa kolme kertaa, mutta voit löytää kasinoita, joissa talletusten kierrätysvaatimus voi olla jopa korkeampi. Näitä sääntöjä noudatetaan rahanpesun vastaisten lakien ja määräysten noudattamiseksi.

Valitettavasti emme voi pyytää kasinoa olemaan soveltamatta tätä vaatimusta tilanteessasi.

Jos minulta on jäänyt jotain lisätietoa huomiotta, ilmoita siitä muuten, joudun lopettamaan valituksen.

Ei ongelmaa. Voit lopettaa valituksen.

Kiitos ymmärryksestäsi, emmamac34. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.