Saksalaiselle pelaajalle oli toistuvasti kerrottu, että rahat oli siirretty, mutta ne eivät olleet ilmestyneet hänen tililleen. Vahvistettuaan tilinsä vahvistuksen ja sen, että hänen voittonsa oli kertynyt oikealla rahalla, ongelma ratkesi lopulta, kun rahat saapuivat hänen tililleen. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi".
Play Boom Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 3 000 €
Play Boom Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinulle on kerrottu päiviä, että rahat on siirretty. Silti tähän päivään mennessä tililleni ei ole ilmestynyt mitään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei Jessythagirl85,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Play Boom Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin kotiuksesi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösSinut jää odottamaan. Pankki ei tarvitse 7 päivää siirtoon. Toistaiseksi rahaa ei ole saapunut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Kyllä, olen ollut täysin varmennettu 2. joulukuuta 2022 lähtien.
Keräsin voittoni oikealla rahalla.
Otin yhteyttä viimeisen kerran tänään ja sanoin, että otan huomenna yhteyttä lupaviranomaiseen ja asianajajaani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Jessythagirl85,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
