British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi toistuvia kotiutuksia, vaikka hän oli tehnyt onnistuneita talletuksia ja tarkistanut tilitietonsa. Hän oli kokeillut erilaisia nostomenetelmiä, kuten luottokorttia, sähköistä siirtoa, pankkisiirtoa ja kryptomaksua, mutta hän sai edelleen epätyydyttäviä vastauksia asiakastuelta. Hänen pankkitilinsä varmistettiin, mutta hän ilmoitti, että hänen nostopyyntönsä joko hylättiin tai peruttiin ilman selkeitä syitä. Ongelma jäi ratkaisematta, koska hän ei vastannut valitusryhmän jatkokyselyihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Platincasino - Pelaajan nostoyritykset viivästyvät ja hylätään.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$350
Platincasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTalletan ilman ongelmia. Menen vetäytymään ja se hylätään aina. Asiakastuesta ei ole hyötyä. Saan jatkuvasti samoja vastauksia. "Yritä uudelleen" "käytä samaa menetelmää, jolla talletit" kerran minulle kerrottiin, että he laittoivat tililleni noston. Ei silti mitään. Käyttämäni korttini ja sähköpostiosoitteeni on vahvistettu.
Olen kokeillut useita tapoja vetäytyä. Luotto-/pankkikortti, E-siirto, pankkisiirto ja jopa krypto.
Olen todella vihainen heille. Olen lähettänyt sähköpostia tukeen ja pyytänyt heitä lähettämään minulle rahani ja sulkemaan tilini. Olen saanut tarpeekseni.
he sanovat minulle, että yritä uudelleen tai käytä maksutapaa tallettamiseen. Minusta tuntuu, että minut varastetaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Christopherj88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu?
- Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
- Ymmärsinkö oikein, että aloitit nostopyynnöt, ne hyväksyttiin ja myöhemmin hylättiin?
- Voisitko jakaa kanssani viestintäsi kasinon tuen kanssa koskien asiaa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösNiitä on tavallaan kaikkialla. Pankkitilini on vahvistettu.
minulle on kerrottu kerran, että se on minun pankkini, mutta pankkini ei ole koskaan hylännyt sähköistä siirtoa mistään.
Aloitin noston, enkä koskaan saanut käsittelyä suoraan hylätyksi tai peruutetuksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHe sanovat vain vetäytymisestä, että yritä uudelleen, kokeile toista menetelmää.
heillä on Visa Debit -korttini luottokorttina, vaikka se onkin pankkikorttini. Olen yrittänyt kertoa heille, mutta saan jatkuvasti toisen henkilön tai saman henkilön sanovan minulle "sen pitäisi toimia, yritä uudelleen".
En tiedä kuinka saada heiltä asianmukaista tukea, kasino vaikuttaa huijaukselta. Minusta ei ole järkeä, että ne sallivat talletuksen, mutta eivät nostaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos yksityiskohtaisesta tilanteen selvityksestä.
- Ovatko myöhemmät nostoyrityksesi pankkisiirrolla onnistuneet?
- Ehdottiko kasino muita maksutapoja kuin mitä olet jo kokeillut?
Kerro minulle.
Automaattinen käännös:
