Ecuadorista kotoisin oleva pelaaja raportoi, että Planetofbets-kasino on lopettanut maksujen käsittelyn eikä vastaa hänen neljä päivää sitten lähettämiinsä KYC-vahvistusasiakirjoihin.
Planetofbets-kasino ei enää maksa; se on huijaus. On kulunut kolme päivää siitä, kun viimeksi sain maksun. Pyysin nostoa, ja he maksoivat ennen, mutta nyt he pyytävät KYC:tä. Lähetin heille asiakirjat tilini vahvistamiseksi sähköpostitse, ja neljä päivää on kulunut, eivätkä he ole vastanneet viesteihini. Casino Guru ei auta näiden sivustojen kanssa, joten älä luota siihen, että Casino Guru auttaa kotiutussaldojen palauttamisessa. Nämä yritykset maksavat Casino Gurulle hyvien arvostelujen julkaisemisesta ja sanan levittämisestä, että he huijaavat ihmisiä.
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Hyvä victorvico0931,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani kokemistasi vaikeuksista ja arvostan sitä, että toit asian tietoomme.
Huomaa, että KYC (Tunne asiakkaasi) -vahvistus on pakollinen turvaprosessi, jonka tarkoituksena on suojata sekä pelaajia että kasinoa. Koska nettikasinot eivät voi vahvistaa henkilöllisyyttä henkilökohtaisesti, KYC on ainoa luotettava tapa varmistaa, että tili ja sen varat kuuluvat oikealle omistajalle. Lisensoidut ja hyvämaineiset kasinot käsittelevät tätä vaihetta huolellisesti. Vaikka vahvistus voi joskus kestää muutaman arkipäivän, se suoritetaan suojellakseen sinua ja estääkseen tilisi väärinkäytön. On myös yleistä, että kasinot pyytävät lisäasiakirjoja, vaikka jotkin kotiutukset olisi käsitelty aiemmin.
Jotta voimme tutkia asiaa ja nopeuttaa prosessia, voisitteko antaa seuraavat tiedot:
Toivomme ratkaisevamme asian nopeasti. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Jos he eivät vastaa mihinkään viesteihin, niin älä puhu tästä kasinosta hyvää. Katso, olen kokeillut monia kasinoita, eikä tämä ole ollenkaan vakava. Jos voit auttaa, auta poistamaan tällaiset kasinot listaltasi laskemalla niiden luokitusta nollaan. Se on huijaus. Heiltä puuttuu ammattimaisuutta maksujen keräämisessä. Jos he ovat nopeita, ei ole järkevää, että nimi näkyy, kun joku maksaa lompakolla. Eikö mielestäsi vain lompakon omistajalla ole pääsy tietoihin ja kaikki heidän tietonsa paljastuvat? Jos voit auttaa, auta poistamalla tämä kasino ja antamalla sille punainen luokitus.
Kiitos vastauksestasi, victorvico0931. Ymmärrän, että olet ehkä kiireinen tai ahdistunut tilanteesta, mutta näyttää siltä, ettei aiempiin kysymyksiini ole vielä vastattu. Voisitko tarkistaa ensimmäisen viestini ja antaa pyydetyt tiedot? Nämä tiedot ovat tärkeitä, jotta voimme edetä asian käsittelyssä. Kiitos etukäteen avustasi.
Kristina on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.