KotiValituksetPisabet Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy väärennetyn lisenssin vuoksi.

Pisabet Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy väärennetyn lisenssin vuoksi.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: TL 80 000

Pisabet Casino
Turvaluokitus 3.0 Hyvin matala

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Turkkilaisella pelaajalla oli viivästyksiä voittojensa kotiuttamisessa Pisabetilla ja hän huomasi, että kasinon näytetty lisenssi oli väärennetty, koska se palautti "Ei löydy" -virheen. Hän vaati voittojaan. Aloitimme kasinon lisenssin tarkistuksen ja kehotimme pelaajaa kärsivällisyyteen kotiutusten käsittelyaikojen suhteen pyytäen lisätietoja. Koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihimme ja muistutuksiimme, valitus suljettiin.

Kirjoittaja: Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Lähetetty: 22.1.2026 | Suljettu : 6.2.2026
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei, olen pelannut osoitteessa https://www.google.com/search?q=Pisabet10.com. Pyysin kotiutusta, mutta kasino ei ole maksanut voittojani ja viivästyttää prosessia jatkuvasti. Mikä tärkeintä, napsautin heidän verkkosivustonsa alatunnisteessa olevaa lisenssilogoa varmistaakseni heidän aitoutensa, ja validointisivu palautti virheen "Ei löydy". Tämä todistaa, että Pisabet näyttää väärennetyn lisenssilogon. Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksen väärennetystä lisenssitodistuksesta. Vaadin voittojani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Haluan ilmoittaa, että tätä kasinoa ei ole tietokannassamme; olen kuitenkin jo pyytänyt datatiimiämme tarkistamaan kasinon ja varmistamaan sen lisenssin. Se voi kestää muutaman päivän, joten keskitytään sillä välin kotiutusongelmaasi.

On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä.

  • Voisitko kertoa tarkalleen, milloin pyysit tätä kotiutusta?
  • Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Hyvä emirhanziii,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,
Kristina
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.