Ukrainalainen pelaaja oli läpäissyt vahvistusprosessin ja lähettänyt voitoistaan nostopyynnön. Kuitenkin vain heidän ensimmäinen talletuksensa palautettiin, kun taas kasino takavarikoi heidän voittonsa sääntöön 5.2 vedoten. Asian todettiin liittyvän urheiluvedonlyöntiin, joka ei kuulu toimialueemme ulkopuolelle. Pelaajaa neuvottiin hakemaan apua muilta suositeltavilta verkkosivustoilta, jotka ovat erikoistuneet urheiluvedonlyöntiin.
Pinnacle Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 11 000 $
Pinnacle Casino
Turvaluokitus 9.0 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös13. kesäkuuta 2023 läpäisin Pinnacle-vedonlyöntitoimiston vahvistusprosessin, jota he pyysivät. Laitoin rahaa kotiutusta varten, mutta pyyntöni peruutettiin ja vain 4270 USD:n talletukseni nostettiin. Voittamani rahat jäivät vedonlyöntitoimistoon. He viittasivat sääntöön 5.2 ja takavarikoivat voittoni. Auta minua saamaan takaisin voittamani rahat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas vorobeybird3,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Pinnacle Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei! Käytin vain vedonlyöntiä. Bonusta ei ollut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, vorobeybird3. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaisia urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos ymmärryksestäsi. Lähetän sinulle luettelon ehdotetuista verkkosivustoista sähköpostitse tämän valituksen sulkemisen jälkeen.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
