Pin-Up Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot takavarikoitu.

Aihe: Tilin perusteeton sulkeminen ja 1000 AZN:n takavarikointi - Gmail: [kasinoguru-ylläpitäjän piilottama]

Hyvä valitustiimi, Kirjoitan tehdäkseni virallisen valituksen Pin-Up Casinoa vastaan ​​koskien täysin vahvistettua tiliäni, joka on linkitetty rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen: [hidden by casino guru administrator]. 16. syyskuuta 2026 tilini estettiin äkillisesti ja lailliset 1000 AZN:n voittoni takavarikoitiin väärän syytöksen nojalla "bonusten väärinkäytöstä" (bonusten metsästyksestä). Tapahtumien tarkka ja täsmällinen aikajana on seuraava: Kasino hyvitti tililleni 25 ilmaiskierrosta. Pelasin nämä ilmaispyöräytykset ja loin bonussaldoa. Suoritin onnistuneesti tämän bonussaldon kierrätysvaatimukset, minkä jälkeen järjestelmä siirsi automaattisesti täsmälleen 34 AZN oikeaan rahasaldooni. Jatkoin laillista pelaamista käyttämällä tätä 34 AZN oikean rahan saldoa noudattaen kaikkia palveluehtoja. Reilun pelin ja onnen avulla onnistuin nostamaan oikean rahan saldoni 34 AZN:sta 1000 AZN:iin. Kasino ei ole toimittanut mitään pätevää todistetta tai erityistä syytä porttikielloni tueksi yleisen "bonusten väärinkäyttöväitteen" lisäksi. Haluan todeta selvästi, että olen viihdepelaaja, minulla on vain yksi tili, enkä ole rikkonut useiden tilien tai bonusten manipuloinnin ehtoja. Olen laillinen asiakas. Olen täysin valmis läpäisemään kaikki henkilöllisyystarkastukset, mukaan lukien täyden video-KYC-vahvistuksen (Skypen/Zoomin kautta), tai toimittamaan muita henkilöllisyystodistuksia henkilöllisyyteni ja pelini oikeellisuuden todistamiseksi. Tilini on kuitenkin edelleen jäädytetty ja 1000 AZN:ia pidätetään virheellisesti. Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksen saldostani, jossa 1000 AZN näkyy kiistattomana todisteena voitoistani. Pyydän kiireellistä väliintuloanne tämän epäreilun kohtelun tutkimiseksi, Pin-Up Casinon pakottamiseksi tarkistamaan tapaukseni ja palauttamaan tilini laillisine varoineen.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Lähetitkö nostopyynnön ennen tilisi sulkemista? Jos lähetit, määritä noston päivämäärä, summa ja tila.
• Mitä pelejä pelasit sen jälkeen, kun 34 AZN siirrettiin oikean rahan saldoosi? Aktivoitko tai saitko lisäbonuksia tai ilmaiskierroksia tämän pelin aikana?
• Lähettäkää minulle koko sinun ja kasinon välinen viestintä tilin sulkemisesta, takavarikoiduista voitoista ja väitetystä bonusten väärinkäytöstä osoitteeseen veronika.f@casino.guru Lähetä sähköpostit alkuperäisessä .eml- tai .msg-muodossa ja viittaa valitukseen numeroon 231105 .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika