Käyttämällä sivustoamme tai palveluitamme, hyväksyt evästeiden käytön.Lue lisääHyväksy
KotiValituksetPin-Up Casino - Pelaajan talletus on luottokelpoinen.
Pin-Up Casino - Pelaajan talletus on luottokelpoinen.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä:
Mex$700
Pin-Up Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Yhteenveto tapauksesta
Käännös
The player from Mexico had made a deposit of 700, but it was not credited to her casino account despite her providing transfer receipts. She had sent multiple screenshots to prove the transaction but continued to receive responses stating it wasn't on their platform. The issue was resolved when the deposit of 700 was eventually credited to her account. The complaint was marked as 'resolved' following her confirmation of the deposit.
Meksikolainen pelaaja oli tehnyt 700 talletuksen, mutta sitä ei hyvitetty hänen kasinotililleen, vaikka hän toimitti siirtokuitit. Hän oli lähettänyt useita kuvakaappauksia todistaakseen tapahtuman, mutta hän sai edelleen vastauksia, joiden mukaan se ei ollut heidän alustallaan. Ongelma ratkesi, kun 700:n talletus lopulta hyvitettiin hänen tililleen. Valitus merkittiin "ratkaistuksi", kun hän vahvisti talletuksen.
Tein 700 talletuksen kasinon siirtonumeroon, eivätkä he hyvittäneet sitä minulle, lähetin kuitin ja he silti kertoivat minulle, että se ei ollut heidän alustallaan, lähetin toisen kuvakaappauksen toisesta siirrosta, koska minulle kerrottiin, että talletus ei ollut heidän alustaltaan, olen järkyttynyt, erittäin järkyttynyt.
I made a deposit of 700 to the casino transfer number and they did not credit it to me, I sent the receipt and they still told me that it was not on their platform, I sent another screenshot of another transfer because they told me that deposit was not from their platform, I am upset, very upset.
Hice un depósito de 700 a el número de transferencia del casino y no me lo acreditaron,mandé el comprobante y aún así me dijeron que no estaba en su plataforma ,mandé otra captura de otra transferencia porque me dijeron que no era de su plataforma ese depósito , estoy molesta muy molesta
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Oletko tehnyt onnistuneita talletuksia tälle kasinolle aiemmin?
Voisitko jakaa kanssani kuvakaappauksen kasinoprofiilisi talletushistoriastasi?
Oletko viime aikoina tehnyt talletuksia jollekin muulle online-kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear elsa44286,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Have you made any successful deposits into this casino before?
Could you please share a screenshot of your deposit history in your casino profile with me here?
Have you made deposits into any other online casinos recently?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Hei, kyllä, se on oikein, ja jos pelaan muilla kasinoilla, kuten brazzino 777
Tämä on kuvakaappaus osasta pin upcasino -kasinon talletushistoriaa. Minulla on kaikki kuitit siirroista, jotka olen tehnyt sinulle tarvittaessa, jos olet äskettäin tehnyt siirtoja brazzino 777 -kasinolle, jossa pelaan eniten.
Tämä on toiseksi viimeinen todiste pinupista, joka näkyy tarinassa, jonka lähetin sinulle helmikuun 1. päivästä, ja tämä on viimeinen, joka on sama tili
700 talletuksesta
Hello, yes that's right, and if I play in other casinos like brazzino 777
This is a screenshot of part of the deposit history of the pin upcasino casino. I have all the receipts of the transfers that I have made to you if you need to, if you have recently made transfers to the brazzino 777 casino, which is where I play the most.
This is the second to last proof of the pinup that is shown in the story I sent you from February 1st and this is the last one which is the same account
from the 700 deposit
Hola ,si así es ,y si juego en otro casinos como el de brazzino 777
Ese es una captura del una parte del historial del depósitos del casino pin upcasino tengo todas los recibos de las transferencias que le e hecho si ocupas , si hace recientenmete al casino brazzino 777 realice transferencias que es en el que juego más
este es el penúltimo comprobante del pinup que se muestra en el historia que te mandé del 1 de febrero y este el el último que es l misma cuenta
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Kasino.Guru
Dear elsa44286,
We're glad to hear that your issue has been resolved. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. We appreciate your cooperation and confirmation. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.