Pin-Up Casino - Pelaajan kotiutuksia on rajoitettu.

Olen käyttänyt PinUpia noin vuoden. Luulen, että tilini on vahvistettu, siellä voi tehdä talletuksia ja kotiutuksia helposti, mutta eilen illalla tein 1000 Intian rupian talletuksen ja sain vain muutaman voiton, kun yritin nostaa sitä, koska kotiutus ei ollut saatavilla. Joten otin yhteyttä tukitiimiin, he sanoivat, että tiliä tarkistetaan, joten otin yhteyttä esimieheen, joka pyysi lähettämään tiliotteet. Lähetin kaiken. Asia on niin, että tein talletuksia ja kotiutuksia useille pankkitileille, minun ja perheeni. En ole lukenut ehtoja, mutta olen toimittanut kaikki todisteet. Silti he vain viivyttelevät. Tarvitsen rahani. He eivät kysyneet tallettaessani rahaa vieläkään, mutta kun nostamme rahaa, he rajoittavat tätä toimintaa, mikä ei ole reilua. Olen liittänyt mukaan kaikki lähettämäni kuvakaappaukset.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä mwsg,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, oletko käyttänyt jonkun toisen henkilön maksutapaa?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Kuten sanoin, käytän äitini ja muiden perheenjäsenten pankkitiliä, mutta olen vahvistanut sen ennen rajoituksia, eikä kukaan muu käytä sitä kuin minä.

Olen jakanut kaikki pankkitiliotteet

Lähetin kaikki todisteet, joilla talletin ja nostin rahaa, he lähettävät edelleen samaa vastausta. Olen nyt kyllästynyt, että he selvästikin tekevät huijausta. Aloitin pelaamisen vasta 2 viikkoa sitten, tein ehkä 7-10 siirtoa, mutta vaihdoin kaikki pankkitiliotteet.

Hyvä mwsg,

Kiitos vastauksestasi. Olen todella pahoillani ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja löysin seuraavan:

6.5. Rekisteröimällä tilin verkkosivustolle hyväksyt ja vahvistat, että:

Tilillesi tallettamiseen ja tililtä nostamiseen tulee käyttää ainoastaan ​​voimassa olevia ja laillisesti sinulle kuuluvia luottokortteja ja muita rahoitusvälineitä.

edelleen:

8.7. Yhtiö ei salli kolmansien osapuolten (ystävän, sukulaisen, kumppanin, vaimon tai aviomiehen) tekemiä talletuksia. Kaikki maksut on suoritettava tililtä/järjestelmältä tai luottokortilta, joka on rekisteröity tilinomistajan nimiin. Jos kolmannen osapuolen talletuksia havaitaan, kaikki voitot menetetään ja lähetetään takaisin meille, ja talletus palautetaan tilin/luottokortin oikealle omistajalle. Jos pankkisiirto vaatii maksun rahojen palauttamisesta oikealle omistajalle, vastaanottaja maksaa sen.

Lisäksi tutustu pelaajille tarkoitettuun reilun pelaamisen sääntöömme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players:

"Talletuksiin ja nostoihin sinun tulisi käyttää ainoastaan ​​omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee näin, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on pääasiassa käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten määräysten vuoksi."

Ymmärräthän, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitakin poikkeuksia varojen tallettamiseen tai nostamiseen yhteisellä kortilla, tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin varmennuksen yhteydessä, joka yleensä tehdään nostoa pyydettäessä. Siksi pelaajan vastuulla on käyttää vain sallittuja maksutapoja.

Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää kolmannen osapuolen maksutavan käyttämiseen, emme valitettavasti voi tehdä paljon hyväksesi.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin,

Attila